Opini: Hawthorne Effect dalam Birokrasi yang Ketakutan

Secara praktis, ini berarti empat hal. Bedakan sanksi disiplin personal dari evaluasi kinerja institusional. 

Turunkan target berdasarkan karakter OPD, bukan satu rumus untuk semua. Ukur kontribusi sesuai ruang kendali jabatan. 

Dan yang paling penting, hadirkan perhatian pimpinan yang substantif, bukan hanya inspeksi yang menegangkan.

Pada akhirnya, pemimpin memang bisa membuat pegawai takut. Itu tidak sulit. Yang jauh lebih sulit adalah membuat pegawai merasa dilihat, dihargai, lalu terdorong memberi yang terbaik. Di situlah kualitas kepemimpinan diuji. 

Sebab kantor yang penuh ketakutan mungkin tetap ramai setiap pagi. Tetapi belum tentu diisi oleh keberanian, akal sehat, dan rasa memiliki yang dibutuhkan untuk membangun NTT. (*)

Simak berita, artikel opini atau cerpen POS-KUPANG.COM di Google News