Sahabat : Model Pendekatan Pelayanan yang Komprehensif

Alhasil perkenalan ini membawa dampak yang luar biasa, banyak cerita yang dibawa pulang. Ada keluarga yang mengatakan "kami selama ini belum pernah dikunjungi, terimakasih banyak sudah datang mengunjungi kami (bahasa Sikka : epang gawan golo miu mai lako ami).

Perkenalan tidak hanya berhenti pada saat pendataan, namun kunjungan rumah tetap terjadi minimal seminggu sekali, dan akan lebih intens bila salah satu anggota keluarga mengalami masalah kesehatan yang serius.

Jalinan silahturahmi yang berkelanjutan ini yang akan memupuk rasa kedekatan dan saling percaya. Dari sinilah hubungan ini akan berlanjut menjadi "Sahabat" yang selalu ada dalam suka dan duka.

Sahabat (Sehat) Penyelamat Jiwa

Perkenalan Sahabat Sehat Puskesmas Kewapante dimulai pada awal September 2020. Sejak perkenalan awal, mulailah interaksi terjalin antara Sahabat Sehat dan para sahabat yang dikunjungi di wilayah dampingannya. Salah satu kunjungan yang intens terjadi pada seorang sahabat yang diketahui menderita kanker stadium 4 pada saat kunjungan awal perkenalan melalui pendataan Sahabat Sehat.

Sahabat kita ini menderita kanker sudah beberapa tahun lamanya dan karena keterbatasan ekonomi, pengobatan sesuai saran medis tidak dapat dilanjutkan, ketika dokter menyarankan untuk dirujuk ke fasilitas pelayanan kesehatan yang lebih memadai.

Sahabat sehat yang adalah seorang perawat di Puskesmas Kewapante melakukan kunjungan rutin kepada sahabatnya, mulai dari merawat lukanya, membantu memenuhi kebutuhan nutrisi bahkan kebutuhan psikologisnya. Sahabat Sehat menjadi seorang pembina keluarga yang baik.

Ini adalah salah satu dari tiga peran sahabat sehat. Ketika jadual kontrol ke rumah sakit, Sahabat Sehat mengantarnya dan menemani di rumah sakit melewati pemeriksaan kesehatan sampai mengantarnya pulang kembali ke rumah.

Hubungan ini terbina dengan baik sampai pada suatu saat sahabat yang sedang sakit ini meminta kesediaan sahabat sehatnya untuk menjadi saksi perkawinannya yang akan dilaksanakan secara darurat di rumahnya, karena kondisinya yang sudah makin memburuk.

Tanpa banyak alasan, sahabat sehatpun menyetujui dan terjadilah pemberian sakramen perkawinan darurat di rumah yang sangat sederhana. Pemberian sakramen perkawinan oleh pastor paroki disaksikan saksi nikah sahabat sehat dan suaminya, juga beberapa anggota keluarga dekat. Bagaimana seorang sahabat bisa menjadi saksi nikah sahabatnya melalui perkenalan mereka yang baru terjalin belum sampai sebulan? Inilah makna sebuah persahabatan.

Sahabat selalu ada dalam suka dan duka. Setelah beberapa minggu menerima sakramen perkawinan, sahabat kita pergi menghadap Sang Khalik untuk selamanya. Selamat jalan sahabat, doakan kami untuk misi Sahabat Sehat ini, semoga berguna bagi banyak orang dan menjadi saluran berkat bagi sesama.

Bagaimana menjadi seorang sehabat yang baik. Memberikan pelayanan melalui pendekatan "sahabat", bukanlah hal yang mudah. Namun dengan komitmen dan menjunjung tinggi profesionalisme, maka semuanya akan bisa dijalankan dengan baik dari hati yang tulus.

Membekali diri dengan IQ (Intelligence Quotient), EQ(Emotional Quotient), SQ (Spiritual Quotient) dan TQ(Trancendental Quotient) yang mumpuni, maka peran sebagai seorang sahabat akan bisa dijalani dan menjadi bermakna bagi sahabatnya juga bagi orang lain.

Untuk membekali para sahabat sehat Puskesmas Kewapante, maka kepala Puskesmas mempunyai peran lebih untuk menjadi seorang pemimpin sekaligus sebagai sahabat bagi semua staf puskesmas. Melalui capacity building yang dilakukan secara berkala dan berkelanjutan, diharapkan misi Sahabat Sehat ini dapat bermanfaat dan berkualitas dengan mengedepankan filosofi "sahabat" dalam pelayanan setiap hari, bahkan dimanapun berada dalam semua aspek kehidupan. Inilah misi sederhana yang mulai dikembangkan Puskesmas Kewapante, persembahan "dari Nian Tana untuk Nusantara". (*)

Kumpulan Opini Pos Kupang