Hampir 100 persen, Begini Penilaian Wajib Pajak Terhadap Pelayanan KPP Pratama Kupang

KPP Pratama Kupang mendapatkan penilaian Puas sebanyak 99,95% dari wajib pajak selama tahun 2019.

Hampir 100 persen, Begini Penilaian Wajib Pajak Terhadap Pelayanan KPP Pratama Kupang
POS KUPANG/YENI RACHMAWATI
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kupang. 

Hampir 100 persen, Begini Penilaian Wajib Pajak Terhadap Pelayanan KPP Pratama Kupang

POS-KUPANG.COM | KUPANG -- KPP Pratama Kupang mendapatkan penilaian Puas sebanyak 99,95% dari wajib pajak selama tahun 2019.

Penilaian tersebut berdasarkan survei kepuasan langsung yang diberikan oleh wajib pajak setelah mendapatkan pelayanan di Tempat Pelayanan Terpadu (TPT) di KPP Pratama Kupang sejak Juli sampai Desember 2019.

Sejak diterapkannya penilaian survei kepuasan pelayanan KPP Pratama Kupang tersebut, tercatat sebanyak 5.824 wajib pajak yang memberikan penilaian langsung setelah mendapatkan pelayanan di TPT.

Dari total angka tersebut, 99,95% Wajib Pajak menyampaikan penilaian Puas dengan pelayanan yang diberikan oleh petugas TPT KPP Pratama Kupang.

Penerapan penilaian kepuasan pelayanan secara langsung setelah mendapatkan pelayanan di TPT ini dimaksudkan untuk mengedepankan pelayanan berbasis stakeholders oriented.

Hal ini merupakan wujud nyata komitmen KPP Pratama Kupang untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada wajib pajak.

Kepala KPP Pratama Kupang, Moch. Luqman Hakim, menyatakan hal yang dilakukan merupakan bentuk komitmen KPP Pratama Kupang.

“Hal ini memang kami lakukan sebagai wujud komitmen kepada wajib pajak untuk terus memberikan pelayanan terbaik," ujar Luqman.

Setiap hari suara penilaian kepuasan layanan KPP Pratama Kupang dihitung oleh Koordinator Layanan Harian TPT. Koordinator Harian TPT bertugas untuk mengkoordinasikan segala bentuk segala permasalahan dan kendala serta mencarikan solusi terkait pelayanan kepada wajib pajak.

Halaman
12
Penulis: Yeni Rachmawati
Editor: Rosalina Woso
Sumber: Pos Kupang
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2020 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved