Deputi BPJS Wilayah XI Sambangi RS di Belu, Peserta JKN Sampaikan Kepuasan Layanan

Laporan Reporter POS-KUPANG.COM, Agustinus Tanggur

POS-KUPANG.COM, ATAMBUA - Deputi Direksi Wilayah XI BPJS Kesehatan, Mangisi Raja Simarmata, melakukan kunjungan ke Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Mgr. Gabriel Manek Atambua. Selasa (08/07). 

Kunjungan ini dalam rangka memantau langsung kualitas pelayanan kesehatan kepada peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). 

Selain itu, kunjungan ini juga merupakan bagian dari agenda monitoring dan evaluasi layanan JKN khususnya di wilayah perbatasan, Kabupaten Belu. Rumah sakit menjadi titik fokus dalam upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan terutama bagi peserta JKN.

Salah satu momen penting dalam kunjungan tersebut adalah saat Mangisi menyempatkan diri untuk meninjau langsung ruang rawat inap kelas 3, sekaligus berbincang dengan salah satu peserta JKN segmen Pekerja Bukan Penerima Upah Pemerintah Daerah (PBPU Pemda), Roswita Hoar. 

Roswita merupakan warga Tenubot yang saat ini tengah menjalani perawatan akibat kondisi anemia yang dideritanya. Saat ditemui di ruang perawatan, Roswita dengan penuh semangat menyampaikan kesannya selama menjalani perawatan menggunakan JKN.

“Saya sudah dirawat selama lima hari karena hemoglobin saya rendah yaitu 3,6 gram per desiliter. Saya mendapat tranfusi darah dari keluarga dan teman-teman saya yang begolongan darah A. Saya sangat bersyukur menjadi peserta JKN. Sejak hari pertama masuk rumah sakit sampai hari ini, pelayanan yang saya terima sangat baik. Dokter dan perawat sangat ramah dan cepat menangani saya,” tutur Roswita. 

Tak lupa, Roswita juga menyampaikan terima kasih kepada Pemerintah Kabupaten Belu yang telah membayarkan iuran JKN untuk masyarakat seperti dirinya.

Mangisi dalam keterangannya kepada Pos Kupang, menyampaikan kunjungan ini merupakan bentuk komitmen BPJS Kesehatan dalam memastikan akses layanan kesehatan yang mudah, cepat dan setara bagi seluruh peserta JKN, termasuk mereka yang berada di daerah perbatasan seperti Kabupaten Belu.

“Kami datang untuk melihat langsung bagaimana pelayanan kesehatan diberikan kepada peserta JKN. Mendengar langsung testimoni dari Ibu Roswita membuat kami semakin yakin bahwa sinergi antara BPJS Kesehatan, pemerintah daerah, dan fasilitas kesehatan seperti RSUD Atambua berjalan dengan baik. Ibu Roswita juga dapat menginfokan kepada keluarga, teman-teman maupun tetangga bahwa pelayanan JKN di rumah sakit tidak seperti apa yang diberitakan di media sosial,” ujar Mangisi.

Direktur RSUD Mgr. Gabriel Manek Atambua yang diwakili oleh Kepala Bidang Pelayanan, dr. Meiriawati Gunawan yang turut mendampingi kunjungan tersebut, menyambut baik kehadiran Deputi Direksi Wilayah XI beserta jajaran dan menjelaskan rumah sakit terus berupaya memberikan pelayanan optimal kepada seluruh pasien JKN. 

Baca juga: Sekolah Gratis Belum Jalan, Pemkab Belu Masih Tunggu Petunjuk Teknis Pusat

Ia menegaskan pihaknya terus berupaya memberikan pelayanan yang cepat, berkualitas sesuai dengan kebutuhan peserta JKN, serta memberikan fasilitas kesehatan yang memadai untuk kenyamanan peserta JKN.

“Kunjungan seperti ini sangat berarti bagi kami. Ini menunjukkan bahwa BPJS Kesehatan hadir tidak hanya sebagai penyelenggara jaminan kesehatan, tetapi juga sebagai mitra yang aktif mendorong perbaikan layanan di rumah sakit,” ungkap Meiriawati.

Kunjungan ini menjadi bukti nyata komitmen BPJS Kesehatan dalam meningkatkan kualitas layanan bagi peserta JKN. Diharapkan, sinergi antara BPJS Kesehatan dan fasilitas kesehatan terus terjalin dengan baik demi memberikan pelayanan kesehatan yang semakin optimal bagi seluruh peserta JKN.

Usai berdialog dengan Peserta JKN, Mangisi juga meninjau fasilitas pendukung layanan JKN di rumah sakit, seperti instalasi gawat darurat, loket administrasi pasien JKN, serta poli rawat jalan berbagai spesialisasi. (gus)

Ikuti Berita POS-KUPANG.COM lainnya di GOOGLE NEWS