Jamin Layanan Konsumen, Hotel dan Restoran di Sumba Timur Akan Disertifikasi

Laporan Reporter POS-KUPANG.COM, Christin Malehere

POS-KUPANG.COM, WAINGAPU - Lembaga Sertifikasi Usaha Pariwisata (LSUP) MTM National Hospitality Certification bekerjasama dengan Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI) melakukan sertifikasi terhadap sejumlah hotel yang ada di Pulau Sumba.

Khusus di Kabupaten Sumba Timur, Tim Auditor  melakukan sertifikasi terhadap Tanto Hotel berkelas bintang 2 dan tujuannya agar menjadi panduan bagi industri hotel dan restauran lain terkait standarisasi yang sudah ditetapkan oleh Kementerian Parekraf.

Kepada POS-KUPANG.COM, Sabtu 28 September 2024, Ketua PHRI NTT dan Auditor Hotel, Robby Rawis mengatakan, PHRI hadir di Sumba Timur untuk memastikan semua hotel dan restauran yang ada di Sumba Timur agar tersertifikasi.

"Sebaiknya Hotel dan Restoran melaksanakan sertifikasi sebab zaman sekarang tuntutannya harus memiliki Kompetensi dalam hal ini Pelaku Usaha, termasuk juga kualitas SDM karyawan hotel harus punya kompetensi yany tersertifikasi," ungkap Robby.

Selain di Sumba Timur, Robby juga menyebut ada dua hotel di Kabupaten Sumba Barat Daya yang disertifikasi yakni Hotel Sinar Tambolaka (bintang tiga) dan Hotel Cap Karoso (bintang lima) dan sekaligus peninjauan di hotel lainnya.

Pihaknya berharap hotel yang ada di Sumba Timur untuk segera melakukan sertifikasi agar hotel mencapai standarisasi yang ditetapkan, yakni dua sertifikasi yang berbasis risiko dan berbintang.

"Harapannya dengan sudah disertifikasinya hotel dan restauran agar kunjungan wisatawan di daerah akan semakin meningkat dengan standarisasi hotel,” ujarnya.

Baca juga: Kementerian Desa-PDTT Keluarkan Sumba Timur dari Predikat Daerah Tertinggal

Direktur Utama Lembaga Sertifikasi Usaha Pariwisata (LSUP) MTM National Hospital Certification Dr. Bambang Hermanto menyampaikan, proses sertifikasi itu melibatkan serangkaian penialian terhadap berbagai aspek yang ada dalam sebuah hotel.

“Dengan melakukan sertifikasi hotel dan restauran itu agar memenuhi standar dan kualitas yang ditetapkan. Hal ini penting untuk memberikan kepuasan kepada wisatawan,” ungkapnya.

Bambang menambahkan, sertifikasi hotel juga membantu meningkatkan reputasi industri pariwisata. Sertifikasi ini akan menambah kepercayaan wisatawan bahwa hotel-hotel yang mereka pilih memenuhi standar.

“Ini memberikan jaminan bahwa mereka akan mendapatkan pelayanan yang terbaik dan fasilitas memadai selama menginap di hotel,” terang Bambang.

Turut hadir dalam kegiatan tersebut antara lain Kepala Dinas Pariwisata Kabupaten Sumba Timur, Sekretaris APINDO Sumba Timur, pimpinan Tanto Hotel. (zee)

Ikuti Berita POS-KUPANG.COM lainnya di GOOGLE NEWS