Akselerasi Layanan, DJP Beri Inovasi Layanan Mudahkan Wajib Pajak

Wajib pajak pun bisa memilih nomor antrean di waktu yang disesuaikan dengan keiginan wajib pajak sendiri.

Jadi, wajib pajak bisa datang sesuai waktu yang telah wajib pajak tentukan. Inovasi lainnya, ada penyuluhan perpajakan secara online dengan menggunakan zoom dan google meet bagi wajib pajak.

Meski adanya inovasi-inovasi ini, namun KPP Pratama Kupang juga menjumpai banyak tantangan.

Wilayah kerja KPP Pratama Kupang mrncakup lima daerah, yakni Kota Kupang, Kabupaten Kupang, Kabupaten Rote Ndao, Kabupaten Alor, dan Kabupaten Sabu Raijua.

Letak geografis ini memengaruhi bagaimana pelayanan KPP Pratama Kupang di tengah pandemi Covid-19 ini.

Selain itu, banyak wajib pajak belum memahami inovasi digital yang telah dibuat, dan tidak mendukungnya infrastruktur di daerah seperti jaringan internet.

Menghadapi situasi ini, KPP Pratama Kupang berusaha menyosialisasikan dengan baik agar dapat diterima oleh wajib pajak.

Petugas berusaha melakukan pendekatan yang sesuai dengan kondisi masyarakat agar informasi perpajakan bisa diterima oleh wajib pajak.

Walaupun masih ditemui banyak tantangan, namun Reyza mengaku bersyukur karena wajib pajak terlihat antusias dengan inovasi layanan digital.

Hal itu terlihat dari 75 persen wajib pajak yang lebih memilih pelayanan online daripada datang langsung ke KPP Pratama Kupang.

"Saat ini kita sudah menuju ke arah digitalisasi, dimana layanan perpajakan mudah dijangkau dan murah. Oleh karena itu, kami mengimbau bapa mama adik kakak semua agar memanfaatkan fasilitas layanan inovasi ini secara maksimal. Apabila bingung, silakan hubungi kami. Akan kami bantu. Maksimalkan inovasi ini," tutup Reyza. (Laporan Reporter POS-KUPANG.COM, Intan Nuka)