Koneksi Internet Mendadak Mati, Telkom Masih Cari Penyebab Gangguan IndiHome 13 Agustus
Menurut pantauan KompasTekno dari lini masa Twitter, laporan gangguan berasal dari berbagai daerah di Indonesia, termasuk wilayah Sumatera, Jakarta
lihat foto
Gangguan juga dialami oleh para pengguna IndiHome di Jakarta. Wahyu yang tinggal di Kebon Jeruk, Jakarta Barat, misalnya, mengaku koneksi internetnya sudah tumbang sekitar pukul 10.30 WIB.
"Habis itu sempat nyala sebentar tapi mati lagi. Sampai sekarang masih mati," keluh Wahyu. Meski demikian, para pengguna IndiHome secara berangsur melaporkan sudah dapat kembali menggunakan akses internet.
Tanggapan Telkom
Saat dimintai konfirmasi oleh KompasTekno, Vice President Corporate Communication Telkom, Arif Prabowo, mengakui bahwa layanan IndiHome pada pagi ini memang sempat mengalami gangguan di berbagai wilayah di Indonesia.
Menurut Arif, gangguan tersebut berlangsung selama beberapa saat, tapi kini seluruh layanan telah kembali normal.
“Kami masih mengidentifikasi penyebab gangguan dan akan terus memantau layanan IndiHome secara keseluruhan,” ujar Arief lewat keterangan tertulisnya.
Arif menambahkan, atas kejadian ini, Telkom menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak dan merasakan ketidaknyamanan terhadap layanan IndiHome.
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Telkom Masih Cari Penyebab Gangguan IndiHome 13 Agustus", Klik untuk baca: https://tekno.kompas.com/read/2020/08/13/11311017/telkom-masih-cari-penyebab-gangguan-indihome-13-agustus.
