Breaking News:

Koneksi Internet Mendadak Mati, Telkom Masih Cari Penyebab Gangguan IndiHome 13 Agustus

Menurut pantauan KompasTekno dari lini masa Twitter, laporan gangguan berasal dari berbagai daerah di Indonesia, termasuk wilayah Sumatera, Jakarta

Foto IndiHome
#DariRumahBisaBelajar Dengan beragam konten edukatif, Gratis Indihome Study, Paket Indihome Learning From Home 

Koneksi Internet Mendadak Mati, Telkom Masih Cari Penyebab Gangguan IndiHome 13 Agustus

POS-KUPANG.COM - Pengguna layanan Telkom IndiHome kembali ramai mengeluhkan koneksi internet yang mendadak mati.

Gangguan terjadi pada Kamis (13/8/2020) sekitar pukul 10.30 WIB hingga menjelang pukul 11.00 WIB.

Menurut pantauan KompasTekno dari lini masa Twitter, laporan gangguan berasal dari berbagai daerah di Indonesia, termasuk wilayah Sumatera, Jakarta, Yogyakarta, dan Sidoarjo.

Telkom mengakui sempat ada penurunan kualitas layanan di berbagai wilayah di Indonesia. Saat ini, gangguan tersebut telah diatasi dan layanan kembali pulih seluruhnya.

Menurut pihak Telkom IndiHome, gangguan terjadi secara nasional sekitar pukul 10.20 WIB.

"Penyebab masih diinvestigasi tim teknisi. Perkiraan (gangguan) berlangsung 10 menit, tapi beberapa lokasi ada yang melaporkan lebih dari 20 menit. Saat ini trafik termonitor mulai normal," ujar Vice President Customer Care Telkom IndiHome, Agus Winarno.

"Kami masih mengidentifikasi penyebab gangguan dan akan terus memantau layanan IndiHome secara keseluruhan," ujar Vice President Corporate Communication PT Telkom Arif Prabowo kepada KompasTekno melalui pesan singkat, Kamis siang.

Lebih lanjut, Arif mengatakan, pihaknya meminta maaf kepada pelanggan IndiHome atas gangguan yang dialami.

"Telkom senantiasa berupaya meningkatkan kualitas layanan demi menghadirkan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan," imbuhnya.

Halaman
123
Editor: Agustinus Sape
Sumber: Kompas.com
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2020 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved