Staf Buat Konten Saat Jam Kerja, Kepala Dinas Dukcapil TTS Minta Maaf

Sebagai tindak lanjut, pihaknya telah memberikan teguran keras kepada yang bersangkutan dan menginstruksikan seluruh pegawai untuk tidak menggunakan media sosial saat melayani masyarakat.

“Kami sudah ambil langkah tegas. Tidak hanya untuk yang bersangkutan, tapi untuk semua pegawai agar tidak bermain media sosial saat pelayanan berlangsung. Fokus kami adalah melayani masyarakat,” ujarnya.

Ia juga memastikan kejadian serupa tidak akan terulang kembali di kemudian hari. Jeims mengungkapkan bahwa staf yang bersangkutan merupakan tenaga outsourcing yang diperbantukan di Dukcapil TTS karena keterbatasan sumber daya manusia.

“Yang bersangkutan adalah outsourcing yang kami tempatkan di sini karena kami kekurangan tenaga,” jelasnya.

Untuk sementara, staf tersebut akan ditarik dari posisi pelayanan langsung di front office dan dipindahkan ke bagian back office guna menjalani pembinaan.

“Kami tarik dari pelayanan depan dan tempatkan di back office untuk pembinaan,” pungkasnya.

Kasus ini kembali menyoroti pentingnya profesionalisme dan etika dalam pelayanan publik, terutama di instansi yang bersentuhan langsung dengan masyarakat.

Penggunaan media sosial di lingkungan kerja, khususnya saat memberikan layanan, dinilai harus diatur secara ketat agar tidak mengganggu kualitas pelayanan maupun merusak kepercayaan publik terhadap institusi pemerintah. (any)

Ikuti berita POS-KUPANG.COM lain di GOOGLE NEWS