Gubernur NTT Minta OPD Berbenah, Pelayanan Publik Harus Cepat dan Adaptif di Era Digital

Ringkasan Berita:

• Gubernur NTT Melki Laka Lena menginstruksikan seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkup Pemerintah Provinsi NTT untuk segera melakukan evaluasi menyeluruh terhadap pelayanan publik sekaligus memperkuat adaptasi digital dalam tata kelola pemerintahan
• Melki mengatakan, pelayanan publik harus mampu mengikuti perkembangan zaman, terutama di tengah percepatan transformasi digital

Laporan Reporter POS-KUPANG.COM, Irfan Hoi

POS-KUPANG.COM, KUPANG - Gubernur NTT Melki Laka Lena menginstruksikan seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkup Pemerintah Provinsi NTT untuk segera melakukan evaluasi menyeluruh terhadap pelayanan publik sekaligus memperkuat adaptasi digital dalam tata kelola pemerintahan.

Melki mengatakan, pelayanan publik harus mampu mengikuti perkembangan zaman, terutama di tengah percepatan transformasi digital.

“Memasuki era digital saat ini, kita perlu menyesuaikan diri dalam melaksanakan pelayanan. Saya meminta setiap OPD segera melakukan evaluasi internal terkait pelayanan publik untuk melihat sejauh mana manfaat yang dirasakan masyarakat,” ujarnya, Senin (18/5/2026). 

Ia juga meminta seluruh instansi pelayanan publik melibatkan masyarakat dalam proses evaluasi melalui penyebaran kuesioner maupun instrumen penilaian lainnya agar pemerintah memperoleh masukan langsung terkait kualitas layanan.

“Masukan masyarakat menjadi dasar untuk melakukan pembenahan pelayanan,” katanya.

Menurut dia, peran Aparatur Sipil Negara (ASN) sangat penting dalam memastikan seluruh indikator pelayanan publik berjalan optimal. Ia menekankan disiplin ASN, kualitas pelayanan, dan pemanfaatan teknologi digital harus berjalan beriringan.

Baca juga: Buntut Pagar Kantor Gubernur NTT Roboh, Wagub NTT Johni Asadoma Buka Ruang Dialog

Selain pelayanan publik, ia juga menyoroti pentingnya peningkatan Pendapatan Asli Daerah (PAD) guna mendukung pembangunan daerah dan kesejahteraan ASN, termasuk pembayaran Tambahan Penghasilan Pegawai (TPP).

Ia mengapresiasi Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) Provinsi NTT yang berhasil mencapai realisasi PAD hingga 70 persen. Sementara OPD yang capaian PAD-nya masih rendah diminta segera melakukan evaluasi internal.

“Pelayanan publik yang baik membutuhkan dukungan fiskal daerah yang sehat dan stabil,” katanya.

Dalam kesempatan tersebut, seluruh peserta upacara juga menggelar doa bersama untuk Kepala Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa (PMD) Provinsi NTT, almarhum Alexander Koroh, yang meninggal dunia di Jakarta saat menjalankan tugas kedinasan, Minggu (17/5/2026).

“Pak Alex meninggal dalam tugas sebagai Kepala Dinas PMD di Jakarta. Ini kepergian yang memberikan duka mendalam bagi kita semua,” ujarnya. (fan)

Ikuti berita POS-KUPANG.COM lain di GOOGLE NEWS