UMKM Go Digital: Pemanfaatan Meta ADS Untuk Digital Marketing 

Oleh karena itu, perlu penguatan pelatihan dan pendampingan berkelanjutan lewat kemitraan pihak terkait agar transformasi digital UMKM di NTT dapat berjalan secara merata dan berkelanjutan.

Kolaborasi antara pemerintah, perguruan tinggi, dan sektor swasta diperlukan untuk meningkatkan efektivitas program UMKM Go Digital.

Program Studi Agribisnis Fakultas Pertanian Universitas Nusa Cendana mengambil peran tersebut dalam pendampingan di Pusat Pelatihan Pertanian dan Perdesaan Swadaya (P4S) Damai di Desa Noelbaki, Kabupaten Kupang, NTT. 

Tim yang terlibat dalam pengabdian ini Prof. Dr.Ir. Doppy R. Nendissa, M.P selaku ketua tim, Siska Elvani, Yakobus C.W. Siubelan, Maria Bano dan Jullyo G. Rohi. 

Terdapat tiga UMKM yang tergabung dalam P4S Damai yang semuanya merupakan pengolahan pangan lokal. Pemilik hanya fokus pada penjualan produk secara konvensional. 

Kelengkapan administrasi untuk menjalankan usaha sudah dipenuhi oleh ketiga UMKM seperti PIRT dan sertifikat halal.

Selain itu produk memiliki desain packaging yang dicetak dalam kemasan standing pouch. Keunggulan produk ini belum tersampaikan secara luas kepada calon konsumen karena tidak adanya pemanfaatan media sosial untuk promosi dan pemasaran, sehingga tingkat kesadaran merek masih sangat rendah.

 Oleh karena itu, diperlukan pendampingan bagi UMKM dalam memanfaatkan Meta Ads yang diintegrasikan dengan Google Business Profile sebagai strategi untuk meningkatkan brand awareness. Integrasi ini memungkinkan produk lebih mudah ditemukan oleh calon konsumen dari berbagai daerah, memperluas jangkauan promosi, dan berpotensi mendorong peningkatan penjualan hingga ke luar wilayah Kota Kupang.

Metode yang digunakan yaitu dengan menggunakan pendekatan kolaboratif antara pengusul program dengan mitra. 

Pelaksanaan kegiatan pengabdian kepada masyarakat dilaksanakan melalui tahapan melakukan indentifikasi potensi bisnis, identifikasi target pasar, penguatan profil bisnis, pembuatan media sosial untuk mitra, dan penggunaan Meta Ads untuk promosi produk mitra.

Hasil yang diperoleh bahwa UMKM yang tergabung di P4S Damai diantaranya adalah Manoki Koe, Sakura dan Nusvita. Walaupun UMKM baru didirikan 5 tahun terakhir namun pemilik yang merupakan ibu rumah tangga telah aktif dalam bidang usaha pengolahan pangan sejak tahun 2009.

Usaha yang dijalankan telah memiliki P-IRT dan sertifikat halal. Standing pouch yang dijadikan kemasan telah dicetak full design sehingga lebih menarik dan konsumen dapat membaca informasi produk pada kemasan.
Produk P4S Damai telah memiliki pelanggan setia yang secara rutin melakukan pembelian langsung di lokasi pengolahan.

Namun, pada saat itu media sosial belum dimanfaatkan sebagai sarana promosi, sehingga pemasaran masih bergantung pada strategi dari mulut ke mulut (word of mouth marketing). Melihat tingginya minat konsumen terhadap produk olahan P4S Damai, maka upaya pengembangan melalui strategi digital marketing memiliki potensi yang besar untuk dilakukan.

Pendampingan dimulai dengan pembuatan Google Business Profile yang dilengkapi dengan berbagai informasi penting mengenai bisnis. Melalui platform ini, pemilik usaha dapat mengatur tampilan bisnis secara online, seperti menambahkan deskripsi usaha, alamat lengkap, email, situs web, atribut bisnis, akun media sosial (Facebook, instagram, tiktok, dll) serta menanggapi ulasan dari pelanggan. Fitur-fitur yang disediakan bertujuan membangun kepercayaan calon konsumen, yang pada akhirnya dapat mendorong peningkatan penjualan dan keuntungan (Husain et al., 2023). Penggunaan Google Business Profile juga berkontribusi pada peningkatan jumlah pelanggan serta interaksi secara online. Lokasi usaha pun lebih mudah ditemukan karena penandaan yang akurat di Google Maps.