Tingkatkan Pelayan Bagi Wajib Pajak, KPP Pratama Kupang Gelar Webinar 

Kegiatan kemudian dilanjutkan dengan sosialisasi terkait upaya hukum atas ketetapan pajak yang disampaikan oleh Fungsional Penyuluh Pajak, Jupiter Heidelberg Siburian dan materi terkait tindakan penagihan oleh I Wayan Agus Eka selaku Kepala Seksi Pemeriksaan, Penilaian, dan Penagihan.

"Sebagai bentuk pelayanan kepada Wajib Pajak, KPP Pratama Kupang menyediakan layanan live chat terkait konsultasi tunggakan pajak dan penagihan. Wajib Pajak dapat berkonsultasi terkait asal usul tunggakan pajak, upaya hukum yang dapat dilakukan, serta pembuatan kode billing untuk membayar tunggakan," kata Wayan.

Nomor layanan live chat konsultasi serta Standar Pelayanan KPP Pratama Kupang yang telah ditetapkan dapat diakses melalui laman Layanan Online Satu Pintu KPP Pratama Kupang yaitu instabio.cc/pajakkupang atau melalui laman sippn.menpan.go.id.

KPP Pratama Kupang juga berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang Terbaik, Cepat, Tepat, dan Tanggap kepada Wajib Pajak sesuai dengan Janji Layanan KPP Pratama Kupang.

Baca juga: Tingkatkan Layanan ke Wajib Pajak, KPP Pratama Kupang Buka Pelayanan Pajak di Sabu Raijua

Komitmen itu pun dituangkan dalam Maklumat Pelayanan yang berbunyi “Dengan ini kami menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan sesuai standar pelayanan yang sudah ditetapkan dan apabila tidak menepati janji ini, kami siap menerima sanksi sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.”

Adapun atas layanan yang diberikan, Wajib Pajak dapat memberikan penilaian, kritik, saran, dan masukan melalui kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat yang rutin diadakan oleh KPP Pratama Kupang setiap triwulan. Pada triwulan II Tahun 2023, KPP Pratama Kupang meraih Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 92,25.

Pada sesi akhir kegiatan webinar, dilangsungkan sesi diskusi dan tanya jawab yang memfasilitasi para stakeholder untuk dapat menyampaikan pertanyaan, saran, maupun masukannya.

Ayu selaku Kepala KPP Pratama Kupang berharap, dengan adanya webinar ini KPP Pratama Kupang dapat meningkatkan dan memberikan pelayanan yang terbaik kepada Wajib Pajak.

Selain itu, dapat senantiasa mendapat dukungan dari para stakeholder dalam upaya pencapaian tujuan organisasi dan dalam menjalankan tugas menghimpun penerimaan negara. (fan)

Ikuti berita POS-KUPANG.COM lainnya di GOOGLE NEWS