45 Mahasiswa Program Studi Ilmu Komunikasi Unipa Company Visit ke Bank BNI Cabang Maumere

Laporan Reporter POS-KUPANG.COM, Maria Mangkung

POS-KUPANG.COM, MAUMERE - Sebanyak 45 mahasiswa program studi Ilmu Komunikasi atau Ilkom Universitas Nusa Nipa / Unipa melakukan company visit ke BNI Cabang Maumere, Kabupaten Sikka, Pulau Flores, Nusa Tenggara Timur.

Kegiatan yang bertujuan menambah wawasan dunia kerja mahasiswa yang profesional serta untuk membangun relasi publik bagi mahasiswa yang ada di kampus Unipa Maumere.

Dosen pendamping Christian Retu mengatakan, dari 45 mahasiswa yang ikut kegiatan company visit merupakan mahasiswa program studi Ilmu Komunikasi, peminatan public relation.

Christian Retu, kepada POS-KUPANG.COM, Sabtu 13 Mei 2023 menyampaikan kunjungan ini berlangsung selama 3 hari.

Baca juga: Mahasiswa Non Muslim Unipa Bersihkan Sampah di Lapangan Kota Baru Usai Sholat Ied

untuk gelombang pertama dilakukan Selasa 11 Mei 2023, dilanjutkan dengan gelombang kedua Jumat 12 Mei 2023, dan gelombang ketiga Selasa 16 Mei 2023, tepatnya di kantor cabang BNI Maumere yang berada di Jalan Gajah Madah.

"Kegiatan ini dilaksanakan dengan tujuan agar mahasiswa/i dapat mempelajari secara langsung terkait bagaimana membangun manajemen citra dan reputasi perusahaan dengan baik. Selain itu Mahasiswa/i juga mempelajari bagaimana sistem pelayanan yang diterapkan oleh BNI Cabang Maumere," jelasnya.

Lanjut Christian, kegiatan ini juga menjadi salah satu pemenuhan mata kuliah Manajemen Reputasi dan Krisis.

"Kegiatan ini dibuka dengan perkenalan dan penjelasan secara garis besar seperti apa sistem pelayanan di Bank BNI Cabang Maumere oleh pemandu company visit yaitu Ovan, Rudi, dan Ayu," ujarnya.

Baca juga: 314 Mahasiswa Unipa Maumere Ikuti Wisuda Angkatan XVII Periode I Tahun Akademik 2022/2023

Customer Relation Office (CRO) Bank BNI Cabang Maumere, Gabriela H. Nona menyampaikan salah satu strategi pelayanan yang diterapkan adalah dengan melakukan pola komunikasi yang dinilai dapat membuat customer nyaman adalah 3S.

"Yang kami berikan pada mahasiswa disini yakni, budaya 3S yakni senyum, sapa, dan salam," ungkap wanita yang disapa Ria itu.

Dikatakan Ria, mahasiswa maupun mahasiswi lalu diarahkan ke beberapa unit kerja yang ada di Bank BNI Cabang Maumere untuk melihat secara langsung proses pelayanan yang diterapkan.

Baca juga: Siapkan Kader Tangguh, BEM Fakultas Hukum Unipa Maumere Gelar Latihan Dasar Kepemimpinan

"Setelah diarahkan ke beberapa unit kerja , mahasiswa/i dipandu menuju ke meeting room," jawabnya.

Sementara pemandu visit company, Nofansius Dari, menjelaskan terkait transformasi digital yang akan dilakukan oleh Bank BNI yang membuat layanan semakin cepat dan ringkas, namun tetap aman, sehingga dapat mempermudah nasabah dalam bertransaksi.

Sementara ketua tim peminatan Public Relation Unipa, Lian mengungkapkan perasaan senang serta sangat antusias saat mengikuti kegiatan kuliah visit yang diselenggarakan Prodi Ilmu Komunikasi itu.