Berita NTT
Simak Penjelasannya Saat Rakor: Pasien Tidak Boleh Dirujuk Langsung ke Rumah Sakit
Pasien-pasien tidak boleh langsung dirujuk ke rumah sakit (RS). Dalam petunjuk Jaringan Kesehatan Nasional (JKN), pasien yang tercatat dalam BPJS haru
lihat foto
Kepala Ombudsman RI Perwakilan NTT, Darius Beda Daton, menjelaskan pihaknya menerima 458 laporan terkait dengan keluhan Pelayanan publik dari masyarakat. Khusus fasilitas kesehatan, pada RS sejauh ini baru ada beberapa laporan.
Beda Daton merinci, RSU Prof WZ Johannes ada lima laporan, RS Naibonat, RS Atambua, masing-masing dua laporan dan RS Naimata satu laporan.
Dia memaparkan keluhan yang disampaikan untuk RSU Prof WZ Johannes Kupang tentang ketiadaan alat CT scan hingga rusaknya alat pendingin ruangan dan saluran televisi.
Selain itu, di rumah sakit di Atambua juga mengeluhkan tentang kekurangannya dokter ahli dan kelangkaan obat-obatan. Adapun keluhan pasien yang ditemui Ombudsman seperti pasien yang turun kelas perawatan karena ruangan penuh, standar kamar kelas 1 berbeda, hingga waktu visit dokter ke ruangan yang tidak pasti.
Dari berbagai laporan yang masuk ini, Ombudsman telah mengkoordinasikan ke pihak terkait. Hasilnya ada beberapa faskes yang sudah mulai diperbaiki sistem pelayanannya. Darius menegaskan, laporan ini bukan untuk mencari kesalahan, tetapi demi perbaikan pada fasilitas kesehatan bagi kenyamanan pengguna.
Dengan rapat-rapat semacam ini, patutnya dilahirkan sebuah solusi agar mengurai masalah yang sering terjadi di sejumlah fasilitas kesehatan di NTT. Dia memberi contoh pada sistem antrian di RS Kota Kupang yang berbasis online.
Baca juga: Kuliner Khas NTT : Babi Rica vs Kamangi Hutan yang Lecker Pake Kurus Padi ala Ferry Ndoen
Darius menyebut, layanan ini tidak harus membuat pengguna layanan antri berjam-jam ataupun adanya tumpu antrian mankala beberapa tempat yang sering ia temui. Dengan antrian online itu, masyarakat akan mengkonfirmasi kehadiran dan ketika datang langsung ke poli pelayanan, tidak lagi di loket.
Selain menyebut sejumlah keluhan, Darius juga menyampaikan tentang klaim biaya obat yang dibeli pasien diluar akibat ketersediaan obat di RS yang terbatas. Dia berharap, kian hari pelayanan kesehatan terus diperbaiki. (Fan)
Ikuti berita POS-KUPANG.com di GOOGLE NEWS
![[FULL] Dosen HI: Kalimat Pertama Prabowo di PBB Harus soal Palestina, Kalau Tak Berani, Kita Kacau](https://img.youtube.com/vi/pXQmadJxiIE/mqdefault.jpg)
