Sulitnya Menjadi Pelanggan PDAM Ende

POS-KUPANG.COM - Selamat pagi Pos Kupang. Saya warga Kabupaten Ende yang sejak tahun 2019 telah mendaftarkan diri untuk menjadi pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum ( PDAM) Kabupaten Ende. Namun hingga saat ini belum belum ada pemasangan pipa ke rumah saya.

Padahal saya sangat mau jadi pelanggan PDAM karena kebutuhan. Namun karena pipa belum terpasang sampai saat ini maka saya masih membeli air tanki. Tentu bagi saya lebih baik pakai air PDAM, karena saya bisa sendiri yang kontrol.

Saya harap ada solusi dari pihak PDAM untuk saya. Selain itu, hingga saat ini saya belum mendapatkan alasannya kenapa pihak PDAM belum menyambung pipa ke rumah saya. Penjelasan ini sangat diperlukan sehingga kami para pelanggan dapat mengetahui penyebabnya.

• Kemerdekaan Membawa Tanggung Jawab

Dengan kondisi yang berlarut-larut ini tentu saja kami sebagai calon pelanggan sangat kecewa. Sudah beberapa kali mendatangi Kantor PDAM Kabupaten Ende, tetapi hanya janji-janji saja.

Apakah saya harus bolak balik ke Kantor PDAM setiap hari untuk menanyakan perihal tersebut. Jika ada kendala harap dijelaskan kenapa dan sampai kapan saya harus menunggu.

Memang pernah ada petugas yang menyampaikan bahwa sejauh ini PDAM belum bisa melayani permohonan saya tersebut.

• Kepemimpinan FIRMANMU

Ada apa ini? Apakah persediaan air kita kurang? Atau kuota pelanggan sudah penuh? Saya dan keluarga sangat membutuhkan air dari PDAM. Mohon penjelasan yang rinci dari PDAM kenapa belum bisa dilayani?

Jadi mohon kalau bisa secepatnya pendaftaran pelanggan bisa dibuka.

Ahmad
Warga Kota Ende

Tanggapan

Pendaftaran Calon Pelanggan PDAM Ende ditutup

Saya sampaikan permohon maaf sekaligus pemberitahuan kepada seluruh seluruh calon pelanggan PDAM Kabupaten Ende, bahwa mulai Selasa 18 Agustus 2020 pendaftaran calon pelanggan PDAM ditutup.

Mengenai sampai kapan ditutup nanti akan ada pemberitahuan lebih lanjut dari saya sebagai Direktur PDAM Kabupaten Ende.

Kami menutup pendaftaran calon pelanggan PDAM karena masih perlu perbaikan dan pembenahan internal oleh manajemen.

Saya masih perlu mengetahui SOP proses pendaftaran pelanggan baru, bagaimana verifikasi dan surveinya. Nanti kalau sudah diselesaikan baru kita buka pendaftaran pelanggan baru.