31 Tahun Melayani Indonesia, Telkomsel Perkuat Perannya sebagai Digital Ecosystem Enabler

Ringkasan Berita:

• 31 Tahun melayani Indonesia, Telkomsel memperkuat peran sebagai digital Ecosystem Enabler melalui layanan bernilai dan pengalaman pelanggan yang semakin relevan
• Laba bersih tumbuh 14,7 persen (QoQ) dan EBITDA meningkat 5,4 % (QoQ), menandai momentum pemulihan kinerja yang semakin kuat 
• Didukung kontribusi layanan digital bisnis lebih dari 95 % terhadap pendapatan mobile serta pertumbuhan traffic data sebesar 15 % secara tahunan

POS-KUPANG, COM, JAKARTA  – Telkomsel terus memperkuat kinerja perusahaan sepanjang 2025 dengan
mengedepankan semangat “Melayani Sepenuh Hati” sebagai landasan dalam menghadirkan layanan
digital yang semakin relevan dan bernilai bagi pelanggan.

Di tengah dinamika industri yang menantang, Telkomsel secara konsisten memimpin inisiatif industri digital dengan meningkatkan kualitas layanan melalui strategi penyederhanaan produk, penyesuaian harga, serta optimalisasi portofolio layanan, yang mulai menunjukkan dampak positif pada paruh kedua tahun 2025.

Hal ini tercermin dari peningkatan performansi Perusahaan yang semakin baik dengan pertumbuhan laba
bersih sebesar 14,7 % secara kuartalan (QoQ) dan EBITDA yang meningkat 5,4 % QoQ, menandakan
momentum pemulihan yang semakin kuat.

Excellence performance yang berkelanjutan ini dicapai dengan seiring penguatan peran Telkomsel sebagai digital ecosystem enabler melalui pengembangan layanan broadband, pemanfaatan kapabilitas berbasis AI, serta integrasi ekosistem digital untuk mendukung percepatan transformasi digital di Indonesia.

Baca juga: Buka Akses, Nyalakan Harapan: Telkomsel Hadirkan Ekosistem Belajar Digital di 7 Sekolah Flores NTT

Direktur Utama Telkomsel, Nugroho menyampaikan “Tahun 2025 menjadi momentum penting bagi
Telkomsel dalam memperkuat fondasi pertumbuhan yang lebih sehat, berkualitas, dan berkelanjutan.

Di tengah dinamika industri yang masih penuh tantangan, Telkomsel terus menjaga kepemimpinan pasar
melalui fokus pada customer value, kualitas layanan broadband, dan pengalaman digital yang semakin
relevan bagi masyarakat Indonesia.”

Kinerja Berkualitas & Relevansi Layanan Digital

Sepanjang tahun 2025, Telkomsel membukukan pendapatan sebesar Rp109,3 triliun dan laba bersih
Rp19,7 triliun, didukung oleh transformasi menuju pertumbuhan yang lebih berkualitas.

Kontribusi layanan digital bisnis yang telah mencapai lebih dari 95?ri pendapatan mobile serta pertumbuhan traffic data sebesar 15 % secara tahunan menjadi indikator kuat relevansi layanan Telkomsel dalam menjawab kebutuhan digital masyarakat.

Di sisi lain, strategi quality-led juga tercermin dari basis pelanggan yang terkonsolidasi menjadi 156,1
juta pelanggan, dengan ARPU yang meningkat menjadi Rp45 ribu pada akhir tahun, mencerminkan
produktivitas yang semakin baik.

Telkomsel juga terus memperkuat pengalaman pelanggan melalui pengembangan layanan konvergensi dengan penetrasi yang telah mencapai sekitar 59 % , serta
penambahan pelanggan fixed broadband yang terus mendorong total basis melampaui 10 juta
pelanggan, mempertegas peran Telkomsel dalam menghadirkan konektivitas rumah yang semakin
dibutuhkan.

Layanan Bernilai: Mendukung Aktivitas & Gaya Hidup Digital

Melayani dengan membuka peluang dan manfaat nyata bagi masyarakat, Telkomsel terus menghadirkan
layanan digital yang mendukung aktivitas, meningkatkan produktivitas, serta memperkaya gaya hidup
digital sehari-hari. Mulai dari kebutuhan komunikasi, hiburan, hingga solusi berbasis AI yang semakin
terintegrasi dalam ekosistem layanan.