BPJS Online Permudah Akses Layanan JKN bagi Warga Desa Golo Pongkor NTT

Laporan Reporter POS-KUPANG.COM, Albert Aquinaldo

POS-KUPANG.COM, ENDE- BPJS Kesehatan terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan setara kepada seluruh peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), termasuk mereka yang berada di wilayah terpencil.

Salah satu upaya terbarunya BPJS Kesehatan adalah menghadirkan layanan BPJS Online di Desa Golo Pongkor, Kecamatan Komodo, Kabupaten Manggarai Barat, Provinsi Nusa Tenggara Timur. 

Layanan ini diluncurkan melalui kerja sama resmi antara BPJS Kesehatan Kantor Cabang Ende dan Pemerintah Desa Golo Pongkor.

BPJS Online merupakan inovasi berbasis digital yang memungkinkan masyarakat untuk mengakses layanan BPJS Kesehatan tanpa harus datang langsung ke kantor cabang. 

Melalui platform video conference seperti Zoom Meeting, warga Desa Golo Pongkor kini bisa terhubung langsung dengan petugas BPJS Kesehatan dari rumah atau kantor desa.

Baca juga: Keluarga Pricilia Pasien Usus Buntu Ucapkan Terima Kasih Atas Program JKN

Layanan ini mencakup berbagai kebutuhan, mulai dari permintaan informasi, penanganan pengaduan, hingga administrasi seperti pendaftaran peserta baru. 

Masyarakat yang belum menjadi peserta JKN pun dapat mendaftarkan diri langsung melalui layanan ini.

“Program BPJS Online ini sangat bagus karena masyarakat bisa dengan mudah mengakses layanan BPJS Kesehatan tanpa harus jauh-jauh ke kantor. Masyarakat juga bisa dengan mudah menyampaikan kendala yang dialami saat mengakses layanan kesehatan menggunakan JKN,” ujar Korbianus Stefanus Mujur, Sekretaris Desa Golo Pongkor.

Keberhasilan program ini tidak terlepas dari peran aktif perangkat desa sebagai fasilitator. 

Mereka bertugas menyampaikan prosedur layanan dan jadwal pelaksanaan BPJS Online kepada masyarakat, menyediakan perangkat komputer atau laptop untuk digunakan dalam video conference, menyediakan lokasi pelaksanaan layanan, dan menunjuk Person in Charge (PIC) desa yang mendampingi warga selama layanan berlangsung.

Baca juga: Layanan Kesehatan Kian Merata, JKN Jangkau Wilayah Pedalaman hingga Papua

Warga yang ingin mengakses layanan cukup datang ke tempat yang sudah ditentukan dengan membawa dokumen administrasi seperti Kartu Keluarga (KK) atau Kartu Tanda Penduduk (KTP).

PIC desa juga akan memberikan sosialisasi dan edukasi seputar program JKN bersama tim dari BPJS Kesehatan Kantor Cabang Ende.

Korbianus berharap layanan BPJS Online ini bisa terus berjalan dan ditingkatkan ke depannya.

“Saya berharap program BPJS Online ini bisa terus berjalan dan semakin baik, karena kebutuhan masyarakat terhadap layanan JKN ini pasti akan terus ada. Jadi, saya harap program ini bisa terus menjadi jawaban atas kebutuhan-kebutuhan masyarakat, baik yang sudah menjadi peserta JKN maupun yang baru akan bergabung nantinya,” lanjutnya.