Berikan Teguran Keras, Bupati TTS Tekankan Pembenahan Pelayanan RSUD SoE

Laporan reporter POS-KUPANG.COM, Maria Vianey Gunu Gokok

POS-KUPANG.COM, SOE - Bupati Timor Tengah Selatan (TTS), Eduard Markus Lioe memberikan teguran dan arahan kepada petugas kesehatan di RSUD SoE  terkait pelayanan kepada pasien dan menekankan evalusi dan pembenahan. 

"Saya pagi ini datang ke RSUD SoE, berkaitan dengan pelayanan kita yang sempat terespos ke media. Tentunya sebagai penanggungjawab daerah, saya ingin melihat dari dekat apa yang terjadi. Bertemu direktur RSUD SoE, Kadis Kesehatan TTS dan Asisten III Sekda yang membidangi kesehatan, kita evaluasi apa yang terjadi,"  jelasnya. 

Bupati TTS menyampaikan pelayan sudah dijalankan sesuai SOP,  meski begitu informasi yang berkembang di media diterima sebagian pendorong untuk membenahi sistem. "Saya pikir informasi yang berkembang di media kita terima sebagai mendorong semangat,  kita kerja lebih baik lagi kedepannya,"  tegas Eduard Lioe. 

Selaku kepala daerah, Bupati TTS juga menyampaikan turut berdukacita dan meminta maaf atas peristiwa yang terjadi kepada keluarga pasien. 

"Sedikit saya tegaskan bahwa kalau mau rujuk pasien, perlu ada pertimbangan teknis dari dokter, terutama dokter spesialis.  Jika semua kita rujuk, menjadi pertimbangan juga untuk rumah sakit, " jelasnya kepada POS-KUPANG.COM di RSUD SoE pada Kamis (19/6/2025). 

Ia juga melanjutkan perihal rujukan, berdasarkan SOP, rumah sakit asal akan melakukan komunikasi dengan rumah sakit yang akan menjadi tujuan rujukan. Kemudian direspon oleh pihak rumah sakit tujuan baru dapat diproses

"Barangkali dalam penyampaian SOP ini, tidak sesuai dengan harapan dari pasien dan keluarga pasien, dengan tulus kami menyampaikan permohonan maaf,"  jelasnya. 

Ia juga berharap semoga hal tersebut tidak terjadi lagi. Dalam penyampaian pada sesi evaluasi bersama, Bupati TTS juga menekankan pentingnya tersenyum dalam pelayanan. 

"Banyak pasien yang datang dengan berbagai keluhan. Pelayanan di pintu pertama itu menentukan. Ketika dilayani dengan baik, seyum percaya itu sudah sedikit menyembuhkan pasien, " jelasnya. 

Dalam respon cepat ini, Bupati TTS mengatakan tidak ingin melakukan intervensi terlalu dalam tetapi ia berharap dengan kunjungan ini pihak rumah sakit boleh terus melakukan pembenahan sistem kerja, agar lebih maksimal. (any) 

Baca berita POS-KUPANG.COM lainnya di GOOGLE.NEWS