Jangan Panik, Begini Cara Mengatasi E-Meterai CPNS 2024 Error, Netizen Sebut Perpuri Tak Becus

Lantas, bagaimana jika e-meterai terus eror?

Saat ini Peruri memastikan, kuota e-meterai tidak akan hilang saat pendaftar mengalami kendala gagal pembubuhan e-meterai atau kuota tidak bertambah pada saat pembelian.

Berikut Cara Mengatasi E-Meterai Error baik berupa kendala pembubuhan gagal atau kuota berkurang dilansir dari akun Instagram Peruri @peruri.digital:

- Logout akun dari portal e-meterai, lalu login kembali

- Cek dokumen yang gagal dibubuhkan melalui riwayat pembubuhan

- Jika status pembubuhan berhasil meterai berhasil dibubuhkan. Namun jika status "refund" maka bisa segera dilaporkan

- Untuk pelaporan, lakukan tangkapan layar pada riwayat pembubuhan dan bukti transaksi

- Hubungi nomor WhatsApp atau e-mail Service Center yang tertera pada portal e-meterai.co.id

- Customer service akan mengarahakn untuk menisi data yang dibutuhkan untuk refung atau pengembalian kuota

- Setelah mengisi data diri, customer service akan membuatkan tiket pelaporan yang akan diteruskan ke tim terkait

- Setelah diinfokan kembali kuota e-meteri, Anda bisa melakukan pengecekan di platform dengan login ke akun e-Meterai terlabih dahulu. (*)

Ikuti berita POS-KUPANG.com di GOOGLE NEWS