Jemput Bola, BPJS Kesehatan Diserbu Dosen dan Mahasiswa Universitas Flores-Ende

Laporan Reporter POS-KUPANG.COM, Tommy Mbenu Nulangi

POS-KUPANG.COM, ENDE - Layanan jemput bola yang dilakukan oleh BPJS Kesehatan langsung diserbu Dosen dan Mahasiswa Universitas Flores Kabupaten Ende.

Layanan jemput bola melalui Mobile Customer Service (MCS) kali ini juga dilakukan untuk memeriahkan kegiatan dies natalis Universitas Flores ke-42 pada, Sabtu 16 Juli 2022.

MCS yang diselenggarakan BPJS Kesehatan ini adalah program rutin yang dilakukan BPJS Kesehatan Cabang Ende guna mendekatkan pelayanan kepada masyarakat dalam hal pemberian informasi maupun administrasi yang berhubungan dengan kepesertaan Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS).

Maria Trisna, adalah salah satu Peserta JKN aktif yang mengklaim kemudahan layanan MCS ini. Ia mengungkapkan kepuasan terhadap layanan MCS yang mampu memenuhi kebutuhan administrasinya.

"Saya ucapkan terimakasih karena ini sangat membantu kami untuk memperlancar urusan terkait dengan BPJS Kesehatan. Apalagi permasalahan yang saya alami adalah status kepesertaan suami dan anak yang nonaktif. Ketika saya berkonsultasi disini, sangat memudahkan saya untuk mengurus dan pada akhirnya keanggotaan saya sekeluarga bisa diurus dengan mudah,” ungkap Trisna sapaan akrabnya.

Baca juga: Target Universitas Flores Ende Flores NTT di 2022

Apresiasi lainnya juga datang dari Veronika terhadap layanan MCS yang diselenggarakan pagi hingga siang hari tersebut.

Sebab dengan MCS tersebut mahasiswa dan dosen tidak perlu lagi datang ke Kantor BPJS Kesehatan untuk mengurus administrasi.

“Saya ucapkan terimakasih kepada BPJS Kesehatan karena hari ini sudah bergabung bersama kami dikegiatan dies natalis ini. Dengan kehadiran MCS ini, Bapak/Ibu Dosen dan mahasiswa tidak perlu datang kekantor BPJS Kesehatan untuk mengurus kebutuhan terkait administrasi BPJS Kesehatan,“ ujar Veronika selaku ketua panitia kegiatan dies natalis Universitas Flores ke 42.

Pada kesempatan lain, Kepala Bidang Kepesertaan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Cabang Ende, Hendry Mario Sani Nggadas mengharapkan dengan adanya MCS dikegiatan dies natalis Universitas Flores tersebut dapat memenuhi kebutuhan peserta JKN, baik informasi maupun administrasi.

“Kegiatan MCS ini memang rutin kami lakukan. Tujuannya tidak lain untuk mendekatkan layanan BPJS Kesehatan kepada masyarakat. MCS kali ini kami berkolaborasi dengan panitia dies natalis Universitas Flores sehingga kami dapat menyapa dan memberikan layanan kepada masyarakat dan khususnya peserta JKN di Universitas Flores guna memenuhi kebutuhan informasi maupun administrasi berkaitan dengan JKN," ucap Sani.

Baca juga: PKM Universitas Flores Gelar Kegiatan di Desa Wolotopo Timur Kabupaten Ende

Terbukti sesampainya team MCS di kampus Universitas Flores, kendaraan MCS yang dilengkapi dengan perangkat penunjang operasional MCS langsung diserbu dosen dan para mahasiswa.

“Saya melihat para dosen dan mahasiswa sangat antusias untuk segera melakukan komunikasi dengan petugas MCS. Banyak yang melakukan konsultasi terhadap permasalahan data mereka dan banyak juga yang mengajukan pengkinian data seperti identitas dan fasilitas Kesehatan tingkat pertama (FKTP)," tambah Sani.

Sani menjelaskan, selain memberikan layanan Informasi dan administrasi, team MCS juga mengajak para peserta untuk dapat menginstal aplikasi milik BPJS Kesehatan yaitu aplikasi Mobile JKN.

“Kami mengajak dan membantu seluruh peserta JKN dikegiatan MCS tersebut untuk dapat menginstal dan registrasi aplikasi Mobile JKN. Tujuannya agar peserta JKN lebih mudah dan nyaman dalam mengakses layanan BPJS Kesehatan. Misalnya, berobat ke Fasilitas Kesehatan (Faskes) yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan cukup menunjukan Kartu Indonesia Sehat (KIS) digital. Penyampaian keluhan atau permintaan informasi, perubahan data serta beragam fitur lainnya juga dapat dimanfaatkan oleh Peserta JKN melalui aplikasi Mobile JKN," jelasnya.