Berita Sumba Timur Hari Ini
Gandeng BNI, Lapas Waikabubak Komitmen Wujudkan Pelayanan Prima
Sosialisasi akan terus dilakukan secara berkala guna penyegaran akan pedoman pelayanan prima
Penulis: Ryan Nong | Editor: Edi Hayong
lihat foto
Laporan wartawan POS-KUPANG.COM, Ryan Nong
POS-KUPANG.COM, WAINGAPU - Wujudkan komitmen pelayanan prima, Lapas Waikabubak menggandeng BNI Kantor Cabang Pembantu (KCP) Waikabubak gelar Sosialisasi Budaya Pelayanan Prima pada Jumat 22 April 2022.
Sosialisasi diselenggarakan di Aula Lapas Waikabubak dan diikuti oleh seluruh pejabat struktural serta CPNS. Turut hadir dalam kegiatan ini Henry J. Mesah selaku Penyelia didampingi 8 orang karyawan dari BNI KCP Waikabubak.
Dalam sambutannya Kalapas Waikabubak, Yohanes Varianto berharap sosialisasi Pelayanan Prima dapat memotivasi dan menjadi pedoman dalam pelayanan di Lapas Waikabubak.
Baca juga: Wabup Kupang Minta Dana Seroja Disalurkan Tepat Sasaran
“Saya berterima kasih kepada seluruh jajaran BNI KCP Waikabubak sudah bersedia hadir dan memberikan sosialisasi kepada kami. Saya yakin karena BNI ini mendapat penghargaan terbaik di bidang layanan dalam Satisfaction, Loyalty & Engagement (SLE) survey 2022 dan berbagai penghargaan lainnya sehingga dapat memberikan masukan kepada Kami terutama kepada CPNS Lapas Waikabubak sehingga dapat menjadi bekal mereka dalam menjalani tugas," ungkap Yohanes Varianto.
Sementara itu, dalam pemaparan sosialisasi oleh Darren Chresta Penna yang merupakan Customer Service BNI, menyampaikan enam kunci pelayanan Prima yang harus dimiliki.
Baca juga: Peduli Warga Korban Perang Ukraina, Unwira Gelar Konser Amal
“Dalam memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat, ada 6 kunci Pelayanan Prima (Service Excellence) yang harus kita pedomani yaitu Sikap, Perhatian, Tindakan, Kemampuan, Penampilan dan Tanggung Jawab. Hal ini untuk menciptakan kepercayaan dan kepuasan masyarakat terhadap kita," ujar Darrent.
Sosialisasi akan terus dilakukan secara berkala guna penyegaran akan pedoman pelayanan prima. (ian)
