Beri Pelayanan Nyaman dan Transparan, Dukcapil Matim Punya Ruang Pelayanan Adminduk Tersendiri

POS-KUPANG.COM | RUTENG - Untuk menjawab harapan publik dan masyarakat terkait pelayanan administrasi kependudukan yang baik dan transparan serta nyaman, Kantor Dinas Kepedudukan dan Catatan Sipil ( Dukcapil) Kabupaten Manggarai Timur (Matim) memiliki ruang khusus pelayanan administrasi kependudukan tersendiri.

Ruang Pelayanan Administrasi Kepedudukan itu berada tepat di belakang kantor Dinas Dukcapil, di Lehong, Desa Gurung Liwut, Kecamatan Borong. Ruang khusus pelayanan adminduk ini mulai digunakan, Senin (10/8/2020).

• Mulut Robek, Siswa SMA di Maumere Lapor Polisi

Kepala Dinas Dukcapil Matim, Robertus Bonefantura kepada POS-KUPANG.COM, Senin (10/8/2020) menjelaskan, Kantor Disdukcapil memiliki ruang pelayanan khusus untuk melayani administrasi kependudukan (Adminduk). Ruang khusus pelayanan Admiduk ini pertama demi kanyamanan masyarakat. Kedua, untuk mengurangi kegaduhan dan menjaga ketertiban dan ketiga, memberikan pelayanan transparan kepada masyarakat secara adil sesuai harapan masyarakat selama ini.

"Jadi sebelumnya kita gunakan ruangan terbuka di depan Kantor Disdukcapil, sekarang Ruangan sendiri untuk pelayanan Adminduk,"jelas Kadis Robertus.

• Warga Diduga Buang Bangki Babi di Saluran Irigasi Mbay Kanan Desa Aeramo

Kadis Robertus juga menjelaskan, sistem pelayananya di ruangan Adminduk itu dimana warga yang hendak mengurus dokumen Adminduk memasuki pintu masuk mengambil nomor antrian ada warna merah untuk perekaman E-KTP, biru untuk Administrasi kependudukan yang berkaitan akta kependudukan dan kartu keluarga (KK) dan nomor antrian warna hijau untuk pencetakan E-KTP.

Setelah memiliki nomor antrian, kemudian petugas memanggil berdasarkan nomor antrian, setelah 2 atau 3 jam maka akan terima dokumen yang dibutuhkan. Setelah itu, warga tersebut keluar melewati pintu keluar.

Kadis Robertus juga mengaku, masih banyak kekurangan yang pihaknya miliki dalam memberikan pelayanan Adminduk kepada masyarakat. Sehingga kedepan pihaknya terus membenahinya guna memenuhi nilai untuk pelayanan terhadap publik. (Laporan Reporter POS-KUPANG.COM, Robert Ropo)