Warga Ende Puas Dengan Pelayanan PDAM

POS-KUPANG.COM | ENDE - Warga Kota Ende mengaku puas dengan pelayanan PDAM Tirta Kelimutu, Ende, dibawah nahkoda, Yustinus Sani SE selaku Dirut.

Hal ini seperti yang diungkapkan Putra Dile dan juga Henti Jeyn, warga Kota Ende, Minggu (19/4/2020).

Baik Putra Dile dan Henti Jeyn mengatakan bahwa sebagai pelanggan PDAM Ende mereka merasa puas dengan pelayanan PDAM Ende saat ini yang begitu respon dengan kebutuhan pelanggan.

• Senyum Petani dan Penyuluh Surplus Pangan untuk NTT Ditengah Pandemi Covid-19

Mereka berharap agar PDAM Ende jangan puas dengan pencapaian yang ada namun terus berbenah diri demi memberikan pelayanan kepada masyarakat Kabupaten Ende.

Pelanggan lainnya, Seli Mite mengatakan bahwa semenjak tiga bulan terakhir pelayanan PDAM Ende sudah semakin baik yang mana PDAM Ende cepat merespon ketika ada keluhan pelanggan baik air yang belum keluar maupun ketika terjadi kerusakan.

• Nasi Goreng ala Sahid T-More

Menurut Seli Mite saat ini PDAM Ende telah memanfaatkan keberadaan medsos baik WA maupun facebook untuk berkomunikasi dengan para pelanggan.

"Dengan keberadaan medsos yang ada PDAM bisa langsung menerima ketika ada keluhan masyarakat dan dengan cepat pula merespon keluhan tersebut," ujar Seli.

Seli meminta PDAM Ende untuk terus berbenah diri menuju ke arah yang lebih baik semata-mata untuk kepentingan pelanggan.

Dirut PDAM Ende, Yustinus Sani SE mengatakan bahwa atas nama manajemen PDAM Ende pihaknya menyampaikan terima kasih atas usul dan saran maupun kritikan atas pelayanan PDAM Ende selama 3 bulan terakhir dibawah pimpinannya.

Yustinus mengatakan bahwa segala usul dan saran serta kritikan dijadikan sebagai bahan masukan guna memperbaiki manajemen PDAM Ende menuju ke arah yang lebih baik.

Yustinus mengakui bahwa saat ini PDAM Ende memang masih banyak terdapat kekurangan yang mesti diperbaiki bersama agar menjadi lebih baik.

"Kami menyadari bahwa pelayanan kami memang belum sempurna masih terdapat berbagai kekurangan dan atas kekurangan itu kami terus berbenah untuk menjadi lebih baik,"kata Yustinus. (Laporan Reporter POS KUPANG.COM, Romualdus Pius)