Bupati Agas Andreas Ajak Warga Manfaatkan Call Center 110 Polres Manggarai Timur 

Laporan Reporter POS-KUPANG.COM, Robert Ropo

POS-KUPANG.COM, BORONG -- Bupati Manggarai Timur Agas Andreas, SH.,M.Hum mengajak seluruh masyarakat untuk memanfaatkan layanan call center 110 Polres Manggarai Timur jika ingin melakukan pengaduan yang cepat. 

Hal ini disampaikan Bupati Agas saat bersama Kapolres Manggarai Timur AKBP Suryanto, S.ST., M.Mar.E., M.M., M.Tr.Opsla memantau layanan call center 110 yang bertempat di ruangan SPKT Polres Manggarai Timur. 

Dalam kesempatan itu Bupati Agas juga mencoba untuk menghubungi Call Center 110 dan langsung dan langsung direspon cepat oleh Polres Manggarai Timur. 

Kehadiran Layanan Contact Center 10 Polri ditujukan untuk memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat terhadap terselenggaranya layanan keamanan publik.

Baca juga: Elisabet Imul, Penyandang Disabilitas Dapat Bantuan Kursi Roda dari Polres Manggarai Timur dan YHF

Dalam penyelenggaraan layanan call center, telah disiapkan sebuah sistem aplikasi yang dapat memungkinkan pencatatan/perekaman setiap interaksi 
Polri dan masyarakat, sehingga dimungkinkan pengendalian response kebutuhan masyarakat terhadap Polri.

Dalam kesempatan itu, Bupati Agas juga mendengarkan penjelasan dari Kapolres Manggarai Timur AKBP Suryanto terkait fungsi call center 110 yang diluncurkan Polres Manggarai Timur itu. 

Bupati Agas menyampaikan terima kasih kepada Polri khususnya Polres Manggarai Timur karena telah membuka layanan 110 bebas pulsa ini.

Menurutnya, layanan ini dapat memberikan kemudahan bagi masyarakat Kabupaten Manggarai Timur untuk mendapatkan layanan kepolisian serta menjadikan polisi lebih dekat lagi dengan masyarakat. 

Bupati Agas juga berharap agar layanan ini dapat digunakan secara baik dan bijaksana, melaporkan hal-hal yang memang terjadi, bukan untuk sekedar bercanda atau iseng-isengan.

Ia mengajak masyarakat untuk memanfaatkan layanan call center 110 jika ingin membutuhkan bantuan polisi. 

"Pak Kapolres, terima kasih untuk inovasi ini. Kita pingin agar situasi Kamtibmas tetap terkendali di daerah kita dan tentunya layanan 110 bebas pulsa ini memberi ruang interaksi kepada masyarakat untuk mendapatkan layanan cepat dari kepolisian. Karena itu untuk masyarakat saya minta manfaatkan layanan ini,"Ujarnya.

Kapolres AKBP Suryanto menerangkan, peluncuran call center 110 sebagai bentuk upaya Polres Manggarai Timur untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. 

Dengan adanya layanan ini memberikan kemudahan dan akses cepat bagi masyarakat untuk melaporkan atau menginformasikan berbagai hal pengaduan dengan tanpa menggunakan pulsa untuk semua operator. 

"Layani 110 memungkinkan masyarakat untuk menghubungi kami dengan mudah dan tanpa menggunakan pulsa. Operator kami siap melayani 24 jam," ujarnya. 

Kapolres Suryanto juga menerangkan, aplikasi layanan 110 ini dengan teknologi canggih, dimana bagi siapa pun yang menghubungi nomor layanan ini akan secara otomatis terdeteksi data diri termasuk foto yang bersangkutan, dan jenis pengaduan serta lokasinya, pasca menghubungi Call Center tersebut. 

"Jadi setelah orang yang bersangkutan menghubungi Call Center ini, secara otomatis terdeteksi data diri termasuk fotonya, jenis pengaduan dan lokasinya," terangnya. 

Layanan ini menerima semua jenis laporan atau pengaduan seperti kecelakaan lalu lintas, bencana alam, kriminal, narkoba dan tindakan pidana lainnya.

"Sehingga menghubungi layanan ini tidak untuk hanya main-main atau bercanda," tegas Kapolres Suryanto. 

Kapolres Suryanto, menerangkan, telepon 110 yang dilakukan oleh warga di wilayah Manggarai Timur akan secara otomatis terhubung ke call centre 110 di Polres Manggarai Timur atau Polres terdekat. 

Terkait dengan peluncuran call center 110 ini pihaknya juga sudah melakukan sosialisasi kepada masyarakat salah satunya melalui ide kreatif dengan meluncurkan video animasi dengan memadukan Artificial Intteligen. 

Artificial Intelligence (AI) atau kecerdasan buatan adalah teknologi yang memungkinkan komputer untuk menjalankan fungsi yang biasanya memerlukan kecerdasan manusia, seperti belajar, bernalar, dan mengambil keputusan. AI berupaya meniru kemampuan berpikir manusia dan memproses data untuk membuat prediksi atau mengambil tindakan tertentu. (rob) 

Ikuti Berita POS-KUPANG.COM lainnya di GOOGLE NEWS