Sambut Nataru, Telkomsel Siaga Optimalkan 5.705 BTS, Program Promo dan Layanan Pelanggan Terdepan

POS-KUPANG.COM - Telkomsel kembali menegaskan komitmen untuk menghadirkan kemudahan, kenyamanan, dan kebahagiaan bagi pelanggan selama momen Natal 2024 dan Tahun Baru 2025.

Mengusung tema “Sambungkan Semangat”, Telkomsel SIAGA NARU mencerminkan visi perusahaan untuk memperkuat konektivitas dan memberdayakan Indonesia.

Dengan jaringan andal dan inovasi digital terdepan, Telkomsel hadir sebagai penghubung utama untuk menciptakan hari yang lebih baik dan masa depan yang gemilang.

Di momen ini, Telkomsel fokus pada kesiapan jaringan, inovasi produk dan layanan digital, serta kontribusi sosial berkelanjutan.

Selama momen perayaan NARU 2024/2025, Telkomsel memproyeksikan akan terjadi lonjakan trafik broadband hingga sebesar 11.52 persen dibandingkan dengan hari biasa, atau 6.5 % dibandingkan dengan periode NARU tahun sebelumnya.

Lonjakan trafik tersebut diperkirakan pada puncaknya pada saat hari pergantian tahun 2025, dan didorong oleh peningkatan akses media sosial sebanyak 14 % , video streaming sebanyak 6 % , layanan komunikasi sebanyak 2 % , online gaming sebanyak 5 % , hingga e-commerce sebanyak -22 % .

Vice President Area Network Operations Jawa Bali, Andrias Indra mengatakan, "Sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan, Telkomsel berkomitmen menyambungkan semangat optimisme dan energi positif bagi masyarakat.

Dengan mengoptimalkan kesiapan konektivitas yang unggul, Telkomsel berupaya memastikan agar setiap pelanggan dapat menikmati momen Natal dan Tahun Baru dengan penuh kemudahan, kenyamanan, dan kebahagiaan.”

"Telkomsel berkomitmen hadir bersiaga mendampingi para pelanggan untuk menyambut Natal dan Tahun melalui ketersediaan ragam produk dan layanan bernilai tambah, serta program CSR untuk berbagi dengan sesama." Ungkap Suryo Hadiyanto, Vice President Consumer Area Jawa Bali

Kesiapan Jaringan Broadband Terdepan dan Terluas dengan Lebih dari 5700 BTS

Untuk mendukung kenyamanan pengalaman digital pelanggan di seluruh Area Jawa Bali selama periode NARU ini, Telkomsel telah melakukan optimalisasi jaringan di 140 lokasi khusus, yang terdiri dari 8 area transit transportasi (bandara, pelabuhan, stasiun), 124 area spesial (mal, alun-alun, pusat keramaian), dan 8 area di rute mudik (jalur mudik, rest area, SPBU.

Baca juga: Telkomsel Sambungkan Senyuman Ajak Pelanggan Tukar Telkomsel Poin

Andrias menambahkan, "Kami melakukan Optimalisasi jaringan  dengan melakukan peningkatan kapasitas 417 unit BTS 4G/LTE, penambahan 134 unit BTS 4G/LTE baru, dan penambahan 14 unit Compact Mobile BTS (COMBAT), sehingga menggenapi lebih 77.246 BTS yang tersebar di Area Jawa Bali. Untuk mengakomodasi lonjakan trafik, Telkomsel pun telah meningkatkan kapasitas jaringan.”

Guna menghadirkan pengalaman digital yang lebih baik dan lebih cepat sekaligus meningkatkan efisiensi operasional, Telkomsel pun telah bertransformasi menjadi penyedia layanan konvergensi terbesar pertama yang mengimplementasikan standar arsitektur jaringan Open Digital Architecture (ODA) dengan Autonomous Network di Indonesia, memberikan kecepatan dan stabilitas layanan jaringan melalui skema zero touch self-assurance berbasis AI untuk mendeteksi, mendiagnosis, mengoptimalkan, dan memulihkan fungsi jaringan secara mandiri dan otomatis.

Ketersediaan Produk Bernilai Tambah dengan Puluhan Promo, Layanan Pelanggan Terdepan untuk NARU

Guna mendukung kemeriahan Natal 2024 dan Tahun Baru 2025, Telkomsel menghadirkan ragam produk dan layanan bernilai tambah dengan program dan promo khusus yang dapat diakses oleh pelanggan di berbagai titik layanan yang tersedia, mulai dari promo Surprise Deal Akhir Tahun, tambahan kuota yang lebih besar dan beragam benefit lainnya untuk pelanggan prabayar yang mengaktifkan Halo+ Bold selama periode NARU, program Digosok Hepi yang berhadiah langsung saldo e-wallet dan juga undian di akhir periode dengan total hadiah 3.5 milyar rupiah untuk pembelian voucher fisik di outlet, hingga program Orbitin Akhir Tahunmu Diskon pembelian Orbit 50 ribu rupiah dan free ongkir untuk transaksi di website myorbit. Berlaku pada minggu terakhir di bulan Desember 2024.