Aplikasi PLN Mobile Dapat Respon Positif, Beri Kemudahan dan Kecepatan Layanan

POS-KUPANG.COM - Sejak diluncurkan, aplikasi PLN Mobile mendapatkan respon positif dan pengakuan dari pelanggan PLN.

Hal ini dikarenakan aplikasi PLN Mobile memberikan kemudahan dan kecepatan layanan serta meningkatkan pengalaman pelanggan. Hal ini juga dirasakan juga oleh pelanggan listrik di Pulau terselatan Indonesia, Rote Ndao, Lembata dan Adonara.

Pada umumnya kita mengira aplikasi ini hanya bisa digunakan dan dinikmati oleh pelanggan-pelanggan di kota besar namun nyatanya juga dirasakan disini oleh para pelanggan dan berbagai kalangan yang sudah mengunduh aplikasi PLN Mobile.

Salah seorang siswa dari SMAN 1 Rote Barat Laut, Melinda Nggili mengatakan, dengan adanya PLN Mobile ini dia bisa membantu orang tua nya yang tidak familiar menggunakan gadged agar tidak perlu lagi jauh-jauh ke kantor PLN bila ada kendala listrik di rumah nya.

Baca juga: Longsor Takari Kupang Timbun Tiang Listrik, Petugas PLN Gerak Cepat

"Dengan adanya PLN Mobile, saya bisa bantu orangtua yang kalau ada gangguan listrik pasti marah-marah dulu dan langsung pergi ke Kantor PLN, kan sekarang bisa langsung lapor gangguan lewat aplikais, dan cepat direspon oleh PLN”, ujarnya.

Selain itu, pengalaman positif dalam penggunaan layanan kelistrikan  juga dirasakan oleh Melinda. Melinda menceritakan pengalaman menggunakan aplikasi PLN New Mobile ketika pulsa listrik di rumahnya sudah berbunyi tanda sudah mau habis. Saat itu ia tak mengalami kesulitan saat melakukan pengisian token listrik.

Saat dirinya belum mengetahui aplikasi PLN Mobile Melinda harus eprgi ke toko kelontong atau agen pulsa dan khawatir saat dijalan pulsa listrik sudah habis, dan sekarang dia bisa langsung transaksi di aplikasi PLN Mobile.

"Saya teringat dulu sebelum mengenal Aplikasi ini harus jalan lumayan jauh ke agen untuk membeli pulsa, tapi sekarang tinggal klik pilih nominal pulsa, saya sudah bisa transaksi dan dapat token pulsa. " katanya.

Sedangkan kawan sekelasnya bernama Mona mengaku baru mulai mendownload aplikasi PLN Mobile saat kegiatan PLN Goes To School ini dilaksanakan dan terkesan dengan fitur layanan yang ada, hal tersebut membuat dirinya antusias untuk mencoba dan membagikan pengalamannya kepada keluarga dan saudara di rumah.

Baca juga: Komisi VI DPR RI Apresiasi PLN Atasi Oversupply Melalui Optimasi Kontrak IPP Hingga Rp 47 T

"Terima kasih PLN, semoga lewat sosialisasi dan pengenalan aplikasi PLN mobile ini kami bisa lebih menikmati pelayanan kelistrikan di rumah kami dengan lebih mudah," ujarnya.

Pada kesempatan tersebut PLN ULP Rote sedang melaksanakan kegiatan PLN Goes To School ke sekolah SMAN 01 Rote Barat Laut. Team Leader Pelayanan Pelanggan Rote Ndao memberikan informasi terkait penggunaan PLN Mobile kepada sekitar 68 orang siswa siswi SMAN tersebut dan kini pelayanan PLN sudah semakin mudah untuk didapatkan hanya dalam satu genggaman.

Saat ini rating aplikasi PLN Mobile di Google PlayStore mencapai 4,9 dari skala 5. Hal ini membuktikan kemudahan yang dihadirkan oleh PLN untuk mengakses layanannya mendapatkan apresiasi juga dari pelanggan.
Dengan PLN Mobile, semua semakin mudah.

Di lain tempat, PT PLN (Persero) UP3  Flores Bagian Timur, ULP Adonara dan ULP Lembata 5 Star PLN Mobile Goes too school  SMAS ST. Petrus Kewapante Maumere, SMA  Swasta Lamaholot Adonara & SMA Negeri Kelubagolit Adonara dan SMK Ile Lewotolok Lembata.

PLN UP3 Flores Bagian Timur beserta ULPnya  gencar mensosialisasikan penggunaan aplikasi PLN Mobile, yang dapat memudahkan pelanggan dalam mengakses informasi dan mendapatkan layanan kelistrikan.

Baca juga: Peduli Kesehatan, PLN Dukung beroperasi Rumah Sakit Pratama Reo Energize Daya Listrik  240.000 VA

Berbagai upaya terus dilakukan oleh PLN untuk menyebarluaskan informasi tentang layanan digital PLN itu. Baik melalui publikasi iklan media cetak, media televisi, media sosial, maupun sosialisasi ke instansi-instansi pemerintahan dan pendidikan.