PLN Serap Aspirasi Pelanggan untuk Tingkatkan Pelayanan 

PLN Serap Aspirasi Pelanggan untuk Tingkatkan Pelayanan 

POS-KPANG.COM, KUPANG - Upaya PLN untuk meningkatkan pelayanan pelanggan  terus dilakukan untuk memuaskan pelanggan pada Kegiatan Temu Pelanggan Sumba dengaan tema “Tumbuh bersama pelanggan”. Tujuan dari acara tersebut untuk mendengar keluh kesah, permasalahan, hingga saran untuk perbaikan layanan, serta tampung langsung aspirasi dan suara pelanggan.

Haries, mewakili PT. Muria Sumba Manis (PT MSM) menyampaikan, “Kerja sama yang terjalin selama ini antara MSM dengan PLN sangat Luar biasa baik dalam mensupport pekerjaan-pekerjaan dari MSM.

Khususnya kami adalah industri perkebunan dan juga produksi gula.

Baca juga: Porprov NTT 2022, Ende Kirimkan 275 Atlet ke Kota Kupang

Support PLN terhadap kami ini luar biasa yang mana kebutuhan pendistribusian air untuk perkebunan tebu kami yang tersebar di beberapa daerah di Kabupaten Sumba Timur.” Ucap Haries.

Lanjutnya, “Sumber air yang dialirkan ke perkebunan tebu menggunakan genset, kini telah menggunakan “Electrical Pump”.

Sehingga kebutuhan listrik di MSM di support maksimal untuk 3 wilayah perkebunan tebu kami meliputi Perkebunanan Wanga, Perkebunan Kabalu, dan Perkebunan Praibakul.

Perubahan ke electrical pump ini sangat disupport full oleh PLN. Juga yang baru saja kami lakukan adalah support panel untuk mengalirkan air ke reservoir yang ada di wanga untuk support langsung ke pabrik gula. 

Harapan kami PLN terus bisa memenuhi kebutuhan listrik kami yang akan terus meningkat dimana saat ini daya terpasang adalah 4 MvA dan akan terus bertambah." Harap Haries.

Pada PLN Mendengar kali ini juga dilaksanakan  Penandatanganan Nota Kesepahaman Pelanggan Premium antara PLN UP3 sumba dengan Hotel "Manandang " Waikabubak dan Rumah Sakit Kristen "Lende Moripa "Waikabubak dengan daya sebesar 82,5 kVA dan 147kVA.

Baca juga: Jadwal Kapal Pelni 9 November - 1 Desember 2022, Rute Kapal Umsini di NTT Hingga Makassar dan Kijang

Dengan Pelayanan Premium, Besar harapan PLN untuk ikut memberikan kontribusi besar dalam pertumbuhan ekonomi di pulau Sumba. Manager PT PLN (Persero) UP3 Sumba Blasius Gani menyampaikan acara ini adalah bentuk apresiasi kepada pelanggan dan juga cara mendekatkan diri kepada pelanggan.

“Kami sadar pertumbuhan iklim investasi terutama sektor pariwisata di Pulau sumba dan juga geliat ekonomi lokal yang berujung bertambahnya lapangan pekerjaan adalah salah satu bagian yang tak terpisahkan dari PLN. Guna mendukung semua ini, PLN terus berupaya mengoptimalkan pelayanan, dimana hari ini juga dilaksanakan penandatanganan dua pelanggan premium dan juga wadah dalam  mendengar langsung masukan dan saran sebagai upaya meningkatkan pelayanan PLN kedepannya”.

Hingga Saat ini PLN UP3 Sumba telah memiliki pelanggan sebanyak 94.904 pelanggan yang tersebar dari ujung timur Pulau sumba hingga ujung barat daya pulau sumba dan terdapat 4 pelanggan premium.

Pada acara ini juga PLN juga mensosiaisasikan dan mengenalkan  manfaat aplikasi PLN Mobile  sekaligus mengajar seluruh undangan  untuk menginstal  aplikasi tersebut bertempat di Hotel Casa Kandara Waingapu  pada Kamis, 20 Oktober 2022 lalu.(*)

Ikuti Berita POS-KUPANG.COM Lainnya di GOOGLE NEWS