Program Customer Self Service PLN Mudah diakses Masyarakat
Langkah perubahan di era digitalisasi dan untuk memberikan pelayanan maksimal kepada setiap pelanggan. PLN UP3 Flores Bagian Timur terus melakuka
Penulis: Yeni Rachmawati | Editor: Ferry Ndoen
lihat foto
POS-KUPANG.COM | KUPANG -- Sebagai Langkah perubahan di era digitalisasi dan untuk memberikan pelayanan maksimal kepada setiap pelanggan. PLN UP3 Flores Bagian Timur terus melakukan inovasi terhadap pelayanan prima demi mewujudkan kenyamanan dan kemudahan dalam melakukan pengajuan online Pasang Baru dan Tambah Daya.
Seperti yang dilakukan bapak Idrus Paturuni, katanya layanan mandiri ini sangat membantu dalam memenuhi kebutuhan saya dan sangat mudah untuk di akses. "Selain itu petugas yang ramah membuat saya sangat nyaman sebagai pengguna baru dalam pelayanan ini. Sukses terus buat PLN," tuturnya.
Senada dengan hal itu, ibu Agustina Dua Raga juga mengatakan “Dengan menghubungi PLN 123 juga cepat sekarang pelanggan tidak perlu datang lagi ke kantor PLN untuk Pasang Baru, tambah daya maupun lapor gangguan listrik di rumah, cukup dari hp saja," ucapnya.
• Dinilai Bergaya Hidup Mewah, Ketua KPK Diperiksa Dewan Pengawas, Simak Info
Sementara itu, Manager UP3 (Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan) Flores Bagian Timur, Saut Pandjaitan menyampaikan, tujuan dari fasilitas Pengajuan Online Mandiri ini adalah agar setiap pelanggan PLN Mengetahui dan memahami Langkah-langkah dalam proses pasang baru dan tambah daya sekaligus mengedukasi kepada setiap pelanggan untuk mengetahui fitur-fitur terbaru dari PLN dan Aplikasi terkini yang dimiliki oleh PLN seperti PLN Mobile beserta info-info terkini PLN secara Nasional maupun wilayah NTT Seperti di Facebook, Instagram dan Twitter PLN 123. Pungkasnya.
• Prajurit TNI, Ahli Tank yang Andal Gugur Saat Bertugas di Kongo, Ini Sosok Serma Rama Wahyudi, Info
Lanjutnya, keunggulan dari Program ini adalah pelanggan tidak perlu antri lama dalam melakukan pengajuan Pasang baru dan Tambah daya di loket, selain itu suasana yang nyaman dan didampingi oleh petugas yang professional untuk lebih memudahkan dalam bertransaksi seperti untuk monitor pemakaian dan tagihan listrik dan untuk pembelian token listrik. (Laporan Reporter POS-KUPANG.COM, Yeni Rachmawati).
Area lampiran
