PLN Kunjungi Pelanggan Pada Hari Pelanggan Nasional

POS-KUPANG.COM | KUPANG - PT PLN Unit Induk Wilayah (UIW) NTT mengunjungi pelanggannya pada Hari Pelanggan Nasional.

Kunjungan ini dipimpin GM PLN UIW NTT, Ignatius Rendroyoko bersama manajemen ke PT SAG (Semen Kupang), Lembaga Konsumen dan lainnya.

Kegiatan Hari Pelanggan Nasional di lingkungan PLN dilaksanakan secara masif dan serentak di seluruh unit di NTT sebagai wujud apresiasi PLN terhadap pelanggan. PLN melakukan kunjungan Pelanggan "tok tok wow", PLN menyapa beberapa pelanggan besar dan juga mengunjungi beberapa rumah pelanggan untuk memberikan kejutan heboh berupa hadiah (fishball).

Kunjungan ke pelanggan ini dilakukan PLN untuk mendengar suara pelanggan atas layanan PLN dalam satu tahun terakhir ini, sehingga terjalin hubungan yang harmonis karena masukan dari para pelanggan kepada PLN akan menjadi program kerja untuk perbaikan sekaligus mengapresiasi para pelanggan yang selama ini menggunakan layanan PLN.

• Kapolri Sebut Dua Organisasi dan Benny Wenda Dibalik Kerusuhan di Papua

• Ini Yang Akan Dilakukan Pemerintah NTT Untuk Tujuh Destinasi Wisata

Diharapkan hubungan antara perusahaan dengan para pelanggan nya dapat terjaga dengan baik.

Rendroyoko menyampaikan kunjungan tersebut dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional.

"Kami berupaya terus melayani masyarakat dengan melistriki Nusa Tenggara Timur sampai pelosok, sekarang rasio desa berlistrik sudah mencapai 88,58 persen dan rasio eletrifikasi mencapai 73.18 persen sampai dengan Juli 2019," katanya dalam rilis yang diterima dari Manajer Komunikasi, Sulistyoadi Nikolaus, Rabu (4/9/2019).

• Dengan Dana Rp 27 Miliar, Asrama Haji Transit Kupang Akan Dibuat Mewah

PLN, kata Rendroyoko, terus berupaya mencapai 100 persen pada tahun 2020 untuk desa berlistrik.

"Kami mohon dukungan dan doanya agar semua yang dilakukan oleh PLN diberikan kelancaran dalam membangun Nusa tenggara Timur dan PLN siap dan terbuka menerima masukan untuk perbaikan pelayanan kepada masyarakat dan pelanggan," ujarnya.

Rendroyoko menyebutkan di NTT untuk Bantuan Pemeriksaan Instalasi dan Pemasangan Grounding untuk lembaga pendidikan non komersial yaitu sebanyak 19 sekolah dan akan dilaksanakan sampai tanggal 13 September 2019

Menurutnya, PLN UIW NTT memiliki jumlah pelanggan sebanyak 751.449 berorientasi pada pelayanan
Wawan Gunawan Manager PT SAG KSO PT Semen Kupang, mengatakan, pelayanan PLN kepada PT SAG kso PT Semen Kupang sudah lebih baik dari tahun-tahun sebelumnya.

"Semoga bisa menjaga dan melayani lebih baik. Harapannya, kerja sama dalam pelayanan daya (permintaan daya) bisa ditingkatkan," ujarnya.

Rendroyoko menyebutkan, dengan semangat Senyum Benderang Indonesia, Manajemen PLN juga menemui lembaga Konsumen.

Dalam kunjungan ini, jajaran Manajemen PLN ingin mendengarkan langsung pendapat serta keluhan pelanggan. Kemudian mengapresiasi para pelanggan yang selama ini telah menggunakan layanan PLN.

Dari Pihak Lembaga Konsumen Ombusman Republik Indonesia Perwakilan Nusa Tenggara Timur, Darius Beda Daton SH menyampaikan apresiasi atas respon yang cepat kepada PLN terhadap pengaduaan selama ini.

"Respon cepat adalah bukti pelayanan yang baik PLN kepada masyarakat NTT, harapan Ombudsman PLN terus mengupayakan peningkatan rasio elektrifikasi di NTT" ujarnya. (Laporan Reporter POS-KUPANG.COM, Yeni Rachmawati)