Pelanggan Ussetv di Tuak Daun Merah-Oebobo, Kota Kupang Mengeluh
Saya tiga kali melaporkan adanya gangguan pada useetv namun hasilnya tidak direspon. Dua laporan lainnya, saya laporkan pada tanggal 12 Maret 2019 jug
Penulis: Ferry Ndoen | Editor: Ferry Ndoen
lihat foto
POS KUPANG.COM, KUPANG -Pelanggan indihome 172502201633 mengalami gangguan pada useetv. Dan terkait gangguan ini, sudah tiga kali melaporkan ke 021147 tertanggal 11 Maret 2019 dengan nomor laporan IN48772806. Namun hasilnya tidak direspon petugas Indihome.
Demikian keluhan pelanggan Indihome, Muhamad Bahrul Kustoyo, warga Perumahan Artha Graha Gang 8. Nomor 9, Kupang, Tuak Daun Merah, Kecamatan Oebobo, Kota Kupang, kepada Pos Kupang.com, Minggu (17/3/2019).
"Saya tiga kali melaporkan adanya gangguan pada useetv namun hasilnya tidak direspon. Dua laporan lainnya, saya laporkan pada tanggal 12 Maret 2019 juga hasilnya nihil karena tidak direspon serta lapora ketiga tanggal 13 Maret 2019 saya laporkan ke Telkom Kota Kupang-NTT namun dibilang tunggu giliran petugas lapangan.," keluha Bahrul, pensiunan PT Hutama Karya ini.
Dia mengaku, hari Jumat kemarin ia kembali buatkan laporan ke 021147, namun sl nya ada respon juga laporan tanggal 14 Maret 2019 dan 15 Maret katanya nanti etugas kembali siang maka akan dikirim petugas.
"Luar biasanya, sampai saya tulis tweet ini pun tdk ada petugas yang datang pada kira-kira jam 22.00 WITA saya lapor lagi ke 021147, infonya nomor lapaoran diatas tidak ada. Dan diganti no IN48902022. Tentu sebagai pelanggan, saya kecewa dengan pelayanan petugas perusahaan besar PT Telkom dengan label BUMN ini," pungkasnya. (*)
