Bank Mandiri Tegaskan Layanan Kembali Normal

Bank Mandiri Tegaskan Layanan Telah Beroperasi Normal

Laporan Reporter POS-KUPANG.COM, Gecio Viana

POS-KUPANG.COM | KUPANG - Pasca proses normalisasi saldo rekening nasabah, Bank Mandiri memastikan seluruh layanan kembali normal. 

Layanan tersebut meliputi mandiri online, internet banking, sms banking, ATM dan EDC.

Corporate Secretary PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, Rohan Hafas dalam siaran pers yang diterima POS-KUPANG.COM pada Sabtu (20/7/2019) malam menjelaskan, nasabah dapat bertransaksi normal dengan seluruh alat pembayaran Mandiri.

“Sekali lagi mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini layanan sudah pulih dan kami senantiasa memastikan keamanan rekening nasabah,” kata Rohan.

Dijelaskannya, Bank Mandiri selalu mengutamakan kenyamanan dan keamanan bertransaksi.

Pihaknya juga mengucapkan terima kasih kepada nasabah yang telah memberikan kepercayaan dalam menggunakan layanan Bank Mandiri.

Sementara itu, Vice Presiden PT Bank Mandiri (Persero) Tbk Area Kupang, Hermawan Handoyo Widodo saat konferensi pers di Exselso Cafe pada Sabtu malam menjelaskan, sekitar pukul 17.00 Wita, layanan bagi nasabah Bank Mandiri telah berjalan normal.

• 10 Hari Kapal Roro Surabaya-Maumere Terkatung-Katung

Diakuinya, kurang lebih 14 jam terdapat gangguan sistem, namun telah dilakukan normalisasi.

Sebagai bank 'plat merah', kata Hermawan, pihaknya menjamin keamanan data dan keuangan dari nasabahnya menggunakan peralatan dan sistem yang canggih serta modern.

Sejak pagi tadi saat terdapat gangguan, Bank Mandiri mengamankan saldo nasabah di mana ada saldo nasabah yang berkurang dan ada juga yang bertambah. Jadi kami ingin ada penarikan yang tidak bertanggung jawab.

"Jadi, kami tidak ingin ada penarikan yang tidak bertanggung jawab. Makanya kami cut layanan untuk mobile banking atau kami stop dan transaksi di ATM kami padamkan," tegasnya.

Dijelaskannya, Bank Mandiri dalam transaksi harian selalu melakukan backup baik melalui internet maupun handphone yang dimiliki nasabah.

• Bank Mandiri Sampaikan Permohonan Maaf dan Pastikan Rekening Nasabah Aman

"Pasti akan terekam semuanya. Katakanlah jika gedung terbakar pun kami punya cadangannya. Jadi penyimpanan data transaksi nasabah bukan hanya di satu tempat tapi dibeberapa tempat," ujarnya.