Laporan Reporter POS-KUPANG.COM, Ray Rebon

POS-KUPANG.COM, KUPANG - Pemerintah Kota atau Pemkot Kupang terus memasifkan layanan di Mall Pelayanan Publik (MPP) dengan menghadirkan layanan terintegrasi dan ekosistem layanan.

"Di MPP saat ini kami membagi dalam dua sudut pandang layanan, baik layanan terintegrasi dan ekosistem layanan," ungkap Plt. Kadis DPMPTSP Kota Kupang, Andre Otta, Kamis 16 Mei 2024.

Dijelaskan, layanan terintegrasi merupakan proses pelayanan yang tidak berhubungan dan berada dalam satu lokasi. Berbeda dengan ekosistem layanan yang saling berhubungan.

Untuk layanan terintegrasi, kata Andre telah diterapkan di DPMPTSP Kota Kupang maupun ekosistem layanan.

Dengan hadirnya dua sudut pandang layanan, kata Andre terjadi peningkatan kunjungan dari masyarakat di MPP Kota Kupang.

"Tingkat kunjungan masyarakat awalnya masih dibawah 30 orang, namun saat ini meningkat menjadi 100 orang lebih perhari untuk mendapat pelayanan," terangnya.

Sementara Plt. Sekretaris DPMPTSP, Penina N.A Lauata menambahkan terdapat beberapa layanan integrasi terhadap masyarakat yang terpusat di Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Kupang.

Disebutkan mulai dari layanan pembayaran pajak kendaraan bermotor yang melayani dari Senin-Jumat mulai pukul 09.00-12.00 Wita.

Selain itu, kata dia Dinas Sosial pun telah melakukan layanan KIS gratis, PKH, Bansos dan lainnya di MPP yang terintegrasi sejak 14 Mei 2024 kemarin.

"Beberapa layanan sudah ada disini dan dijamin sangat membantu masyarakat dengan pelayanan terbaik," kata Penina saat memantau proses layanan di MPP Kota Kupang. (*)

Ikuti Berita POS-KUPANG.COM di GOOGLE NEWS