RSUD Johanes Tidak Pernah Menerima Keluhan dari Pasien BPJS

Laporan Wartawan Pos Kupang.com, John Taena

POS KUPANG.COM, KUPANG -- Berdasarkan pengalaman yang ada, pihak management rumah sakit umum daerah (RSUD) Prof. Johanes Kupang, tidak pernah menerima keluhan dari para pasien BPJS Kesehatan.

Hal ini berarti pelayanan yang diberikan sudah baik dan tidak mengecewakan.

Pernyataan demikian disampaikan oleh Kasubag hukum dan Humas RSUD Prof. W. Z. Johanes Kupang, Maria Theresia Roseni Mbindi, S. Km, saat ditemui diruang kerjanya, Kamis (28/7/2016).

Kepada Pos Kupang.com, Mbindi mengatakan, pelayanan yang diberikan kepada setiap pasien di RSUD setempat selama ini sudah berjalan maksimal. Setiap pasien yang datang berobat di rumah sakit setempat selalu ditangani secara baik dan optimal.

"Selama ini tidak ada pengaduan dari pasien bilang pelayananan BPJS di RSUD Johanes tidak baik. Kalau ada yang mengadu otomatis kita terima pengaduannya kita tindak lanjuti," bantahnya.

Menurut Dia, jikalau pihaknya menerima keluhan yang disampaikan oleh pasien tentu akan segera ditindak lanjuti. Hal ini bertujuan untuk pembenahan demi kepuasan pasien rumah sakit. "Kalau ada pasti kita sampaikan lagi ke bagian mana yang berkompeten, tapi selama ini tidak ada pengaduan. Atau barangkali mereka hanya mengadu ke wartawan saja," tandasnya.*