Baca tanpa iklan
Laporan Wartawan Pos Kupang.com, John Taena
POS KUPANG.COM, KUPANG -- Gangguan jaringan internet yang dialami oleh server RSUD Prof. Johanes Kupang, adalah sumber masalah yang menyebabkan terhambatnya layanan kesehatan bagi para pasien BPJS Kesehatan.
"Tadi karena gangguan server makanya layanan agak terhambat, sekerang ini mereka sementara perbaki," demikian Kasubag hukum dan Humas RSUD Prof. W. Z. Johanes Kupang, Maria Theresia Roseni Mbindi, S. Km, saat ditemui diruang kerjanya, Kamis (28/7/2016).
BPJS Kesehatan, lanjutnya, tidak bisa dilakukan secara manual. Pasalnya data-data para pasien peserta BPJS Kesehatan hanya bisa diakses menggunakan jaringan internet.
Dikatakannya, "Jadi bukan sengaja untuk tidak dilayani tapi karena ada masalah internet, petugas kita tidak bisa kerja tanpa jaringan internet."
Dia menambahkan, setiap hari loket layanan BPJS Kesehatan tidak akan ditutup sebelum semua pasien dilayani. Pasalnya para petugas kesehatan dan dokter di rumah sakit itu selalu bersiap siaga di tempat untuk menangani setiap pasien.
Dikatakannya, "Biasanya loket ditutup kalau pasien sudah selesai karena dokter tetap menunggu. Kalau misalnya seperti di laburatorium itu yang biasanya akan melakukan konfirmasi kalau pasien sudah banyak jadi pasien harus dibatasi untuk hari itu. Pasien sudah banyak jangan terima lagi daripada tidak dilayani, jadi besok saja supaya tidak ada yang kecewa."*