Baca tanpa iklan
Laporan Wartawan Pos Kupang, Romualdus Pius
POS KUPANG.COM, ENDE - Sebagai salah satu unit pelayanan publik, KUA dituntut mampu memberikan pelayanan kepada masyarakat secara optimal.
Bupati Ende, Ir Marsel Petu mengatakan hal itu dalam sambutannnya saat meresmikan Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Ende Selatan, Kabupaten Ende, Selasa (3/5/2016).
Namun pada realitasnya dewasa ini, ujar Bupati Marsel, KUA tidak luput dari berbagai sorotan negative dimana disinyalir kinerja KUA masih rendah, issu gratifikasi nikah, sumber daya manusia yang terbatas, sebagai pelaku birokrasi di KUA masih berpijak pada paradigma dilayani bukan melayani.
Selain itu pula masih ada kesan sebagian masyarakat bahwa layanan KUA agak berbelit-belit, terkesan lambat dan kurang ada kejelasan/kepastian, sehingga pelayanan KUA masih belum bisa memenuhi harapan publik secara optimal.