NTT Provinsi Tertinggi Kepuasan masyarakat Terhadap Layanan Puskesmas. Raih Penghargaan Menkes

POS-KUPANG.COM, KUPANG – Provinsi NTT bersama Bali dan Kalimantan Tengah meraih penghargaan dari Kementerian Kesehatan (Kemenkes) RI. NTT mendapat predikat provinsi dengan nilai kepuasaan masyarakat tertinggi terhadap layanan pengaduan puskesmas tahun 2023.

Hal ini sesuai hasil Survei Indeks Persepsi Masyarakat terhadap pelayanan puskesmas tahun 2023 dari Kementerian Kesehatan Republik Indoneaia. Piagam penghargaan untuk NTT diterima Kepala Badan Penghubung NTT di Jakarta, Donald Isaac di JHCC, Jakarta, Sabtu. 11 Agustus 2023.

“Saya diminta mewakili Penjabat Gubernur NTT untuk menerima penghargaan ini. Terima kasih atas kepercayaan ini,” ujarnya..

Dia mengatakan, penghargaan ini merupakan apresiasi dari Kemenkes kepada Pemerintah Daerah yang telah melaksanaan pelayanan kesehatan melalui Puskesmas di wilayahnya masing-masing. Penilaian dilakukan melalui survei secara online pada September – Oktober 2023.

“Prestasi ini menunjukan bahwa selama ini apa yang dilakukan oleh pemerintah terutama terkait masalah kesehatan diterima dengan baik oleh masyarakat. Penghargaan ini memotivasi kita untuk terus berbuat demi masyarakat,” kata Donald.

Sebagaimana diketahui, Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat dimaksudkan untuk evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik yang dilakukan oleh Puskesmas. Survei ini hadir dalam rangka peningkatan partisipasi masyarakat sebagai pihak utama dan pertama yang mengakses pelayanan Puskesmas, yang memiliki peran yang penting dalam mendukung transformasi layanan primer, khususnya Puskesmas.

Transformasi layanan primer merupakan salah satu pilar transformasi yang menekankan pada pentingnya upaya promotif preventif yang dapat menjangkau seluruh masyarakat hingga di tingkat desa dan dusun. Transformasi pelayanan kesehatan primer merupakan pendekatan kesehatan yang melibatkan masyarakat serta berpusat pada pemenuhan kebutuhan individu, keluarga, dan komunitas dengan pendekatan siklus hidup, termasuk dalam ketahanan resiliensi atau kemampuan individu dalam mengatasi pandemi.

Persepsi Masyarakat terkait dengan pelayanan Puskesmas akan membentuk penilaian masyarakat yang pada akhirnya mendorong enggan tidaknya Masyarakat mengakses pelayanan di Puskesmas. Salah satu yang mempengaruhi persepsi masyarakat adalah pelayanan Puskesmas yang sesuai dengan harapan. Oleh sebab itu, untuk mendukung percepatan transformasi khususnya transformasi layanan primer, serta guna mendapatkan persepsi Masyarakat dalam pelayanan di puskesmas. *