'Tingkah Laku Petugas Rumah Sakit' Tempati Urutan Teratas Aduan Masyarakat

Ada berbagai aduan yang dilakukan masyarakat terhadap Ombudsman RI Perwakilan NTT tentang pelayanan rumah sakit

'Tingkah Laku Petugas Rumah Sakit' Tempati Urutan Teratas Aduan Masyarakat
POS-KUPANG.COM/ LAMAWURAN AMBUGA
Ombudsman NTT dalam sosialisasi pelayanan BPJS Kesehatan 

'Tingkah Laku Petugas Rumah Sakit' Tempati Urutan Teratas Aduan Masyarakat

Laporan Reporter POS-KUPANG.COM, Ambuga Lamawuran

POS-KUPANG.COM | KUPANG - Ada berbagai aduan yang dilakukan masyarakat terhadap Ombudsman RI Perwakilan NTT tentang pelayanan rumah sakit. Tingkah laku petugas rumah sakit menempati urutan teratas dari laporan yang masuk ke Ombudsman NTT.

Pada tahun 2017 dan 2018, Ombudsman RI Perwakilan NTT memperoleh data, tingkat aduan dengan poin tertinggi adalah tingkah laku petugas rumah sakit.

"Selain itu, pengaduan cukup tinggi juga pada profesionalisme petugas," kata Kepala Ombudsman RI Perwakilan NTT, Darius Beda Daton, Kamis (28/2/2019).

Tiga Rumah Sakit di Waingapu Sudah Tangani 264 Pasien DBD, 5 Diantaranya Meninggal Dunia

RSU WZ Johannes Kupang Siap Sambut Akreditasi, Senyum Petugas Medis Bagian dari Keramahan

Dia urai, dalam tahun 2017 ada 440 laporan yang diterima Ombudsman dari masyarakat. Tahun 2018, ada 131 laporan.

"Dalam tahun 2017, laporan tentang pelayanan rumah sakit sebanyak 26 kasus, tahun 2018 ada 4 kasus laporan," katanya.

Dikatakan Darius, yang dimaksud dengan profesionalme tersebut ialah ketidakpastian pelayanan yang diterima oleh pasien.

"Selain itu, keluhan cukup tinggi pada tahun 2017 juga adalah ketersediaan obat-obatan," ujarnya.

Dari data yang diperoleh POS-KUPANG.COM, dalam tahun 2017 ada juga laporan-laporan lainnya, seperti pelayanan poli bedah, pelayanan peserta BPJS, Pelayanan pasien rujukan, dan tarif ruang rawat inap. (*)

Penulis: Lamawuran
Editor: Adiana Ahmad
Sumber: Pos Kupang
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved