Telkomsel Bali Nusra Pastikan Kesiapan Layanan Sambut Tahun Baru

Laporan Wartawan POS-KUPANG.COM, Hermina Pello

POS-KUPANG.COM | KUPANG - Menyambut Tahun Baru Telkomsel Regional Bali Nusra melakukan peningkatan kapasitas.

32 BTS baru dipersiapkan secara khusus untuk momen ini agar masyarakat dapat menikmati layanan telekomunikasi berkualitas di masa trafik telekomunikasi tercatat mengalami lonjakan cukup tinggi setiap tahunnya, khususnya layanan data.

Pada Rabu (20/12 /2017), Telkomsel meresmikan posko NARU yang berada di Flobamora Mall.

Peresmian posko NARU ini dihadiri oleh VP Sales dan Marketing Telkomsel Area Jawa Bali, Ericson Sibagariang.

Ericson mengatakan Telkomsel punya komitmen untuk tidak pernah berhenti memberikan pelayanan kepada masyarakat dan pelanggan 24 jam sehari dan tujuh hari seminggu termasuk di hari libur sehingga disebut bersiaga.

Tema adalah Telkomsel siaga bikin keren dan tema NARU melayani dan berbagi untuk negeri.

"Momen tahun baru merupakan periode saat kebutuhan
komunikasi pelanggan meningkat khususnya dalam penggunaan layanan data. Setiap tahun Telkomsel selalu mengantisipasi melalui serangkaian aktivitas optimasi jaringan agar kualitas layanan yang ditawarkan tetap terjaga dan prima sekalipun terjadi lonjakan trafik komunikasi," katanya.

Telkomsel memprediksi layanan data akan mencapai trafik tertinggi hingga 498 tera byte (BT) atau naik 34,95 persen dibanding dengan tahun sebelumnya.

Hal ini seiring dengan semakin meningkatnya penggunaan layanan data oleh pelanggan untuk video dan music streaming, games online, sosial media, chatting dan penggunaan berbagai aplikasi.

Sementara itu layanan suara diperkirakan menjadi 106 juta menit dan SMS diperkirakan menjadi 33 juta SMS per hari.

Dalam hal kemampuan penanganan pelanggan Visitor Location Register ditingkatkan sebesar 12 juta pelanggan.

Selain itu sebanyak lebih dari 9400 BTS Telkomsel yang tersebar di wilayah regional Bali Nusra dipastikan berfungsi dengan baik untuk melayani pelanggan dimanapun berada.

Telah tergelarnya jaringan Telkomsel 4G LTE di lebih dari 41 Kota di wilayah Bali Nusra khususnya di lokasi strategis yang didukung oleh 1777 BTS 4G kami harapkan juga dapat memberikan pelanggan pelayanan Mobile broadband terbaik dari Telkomsel.

Periode menyambut tahun baru, Telkomsel melakukan identifikasi terhadap 43 titik keramaian utama yang diprediksi akan dipadati pelanggan pada masa pergantian tahun seperti bandar, stasiun, terminal, pelabuhan, tempat wisata, mall, pusat perbelanjaan serta rumah ibadah.

Di lokasi tersebut diprediksi akan terjadi rata rata peningkatan trafik layanan data sebesar 24 persen bila dibandingkan dengan trafik di hari normal tahun 2017.

Di lokasi strategis yang memerlukan peningkatan kapasitas dan kualitas, Telkomsel Bali Nusra juga mengerahkan 5 compact Mobile BTS (combat) untuk menjadi agar jaringan tetap prima selama momen pergantian tahun.

Dari sisi layanan Telkomsel menyiagakan 47 armada Mobile grapari, menjamin ketersediaan produk melalui 1504 modern channel Siaga dan 139 outlet Siaga serta didukung oleh tiga grapari Siaga yang berlokasi di Lippo mall yang NTT, di Bali san NTB, dua posko Siaga digital Telkomsel dan call centre yang siap melayani tanpa kenal hari libur.

Disisi lain untuk memberikan kemudahan dan layanan kenyamanan pelanggan dalam melakukan pembelian pulsa saat ini pelanggan dapat melakukan transaksi pembelian si beberapa online channel yang bekerja sama dengan Telkomsel diantaranya Blanja.com, Toko pendiam, kaskus, alfaonline, gojek, grab dan lazada.(*)