Lewat Facebook Warga Kritik Pelayanan di Rumah Sakit

Laporan Wartawan Pos Kupang, Alfons Nedabang

POS KUPANG.COM, KUPANG -- Pelayanan salah satu rumah sakit di Kota Kupang - diduga Rumah Sakit Umum (RSU) Prof Dr WZ Johannes Kupang - kembali disoroti. Lantaran mendapat pelayanan yang buruk, seorang warga Kota Kupang menyatakan kekesalannya lewat facebook.

Melalui akun facebooknya, Rina Sapulette menguraikan tentang kejadian di rumah sakit milik pemerintah, Senin (3/7/2017) yang menurutnya benar-benar buruk. Status tersebut diposting di group Bebas Bicara Bicara Bebas.

Dia menjelaskan bahwa semua orang dipenuhi amarah. Malah hampir petugas rumah sakit ditonjok para pasien di ruang loket antrian. Karena saking kacaunya, sampai-sampai semua Satpam rumah sakit dan bagian pelayanan di lantai II turun tangan hanya karena petugas membagi nomor tidak adil.

"Orang yang baru datang dilayani duluan ketimbang orang yang sudah telat, mungkin karena kelamaan libur jadi malas. Dan parahnya lagi, ada pasien yang tidak dapat obat sama sekali dari apotek rumah sakit katanya harus beli di luar. Wahhh mahal harganya..! Rumah sakit umum alasanya bahwa obat habis alias mereka tidak punya obat....kacau..!" tulis Rina Sapulete.

Rina Sapulette meminta wartawan untuk memberitakan kejadian tersebut. "Pak wartawan...tolong liput!! Tolong suarakan kami masyarakat kecil agar dilayani dengan baik untuk semua ini kami masyarakat kecil ucapkan terima kasih dan Tuhan memberkati," demikian Rina Sapulette.

Dari info yang tertera pada akun facebooknya, diketahui bahwa Rina Sapulette berdomisili di Kota Kupang, pernah belajar di SMA PGRI dan pernah belajas di Unkris Artha Wacana. Dia berstatus lajang.

Sejak diposting empat jam lalu, status tersebut telah di-like lebih dari 100 orang dan dikomentari lebih dari 30 orang. Umumnya warga memberi komentar negatif terhadap pelayanan RS tersebut.

Berikut ini beberapa komentar facebooker menanggapi satatus Rina Sapulette. @Marten Son Tnaob: kelola rumah sakit, otaknya amatiran semua, bikinn malu2 sa ew...

@Fresley Eccy: Hal semacam ini sdh lama terjadi, dir rsu dr sebelum2x tdk tau atau dgn sengaja melakukan pembiaran. Perlu di periksa !!! Pelayanan sangat kasar, benar adax obat sering kehabisan hingga pasien hrs beli pada apotik di luar rmh sakit dsbx.....Sangat Perlu di Periksa pasti setidakx ada unsur korup di dlmx hingga lupa tatar anak buahx tuk melayani pasien dgn baik, layak juga sopan!!!

@Merrie Kana Bt jg alami bulan lalu....sudah antri dr stengah 5....petugasnya tanpa dosa dtg jam stengah 8.....pdhal hanya utk antri ambil nomor....tdk semua yg antri org2 muda....banyak jg ortu penyakitan....benar2 TDK MANUSIAWI. DPRD PROP TOLOONG UTK JD PERHATIAN ....

Ada juga yang menanyakan apa rumah sakit yang dimaksud, seperti diutarakan pemilik akun facebook @Wimer: Kepastian Locus menentukan alur diskusi. Ini di media sosial. Karena itu, kita harap pemosting bisa menjelaskannya atau menyebut tempatnya. Masalahnya RSUD di NTT ada berapa banyak????

Pos Kupang juga mencoba mengkonfirmasi Rina Sapulette lewat chat namun yang bersangkutan belum merespon.*