POS KUPANG.COM, WAINGAPU --- Kurang lebih sekitar 21 orang pensiunan di Kabupaten Sumba Timur, Kamis (2/2/2012) siang mendatangi Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) setempat.
Kedatangan puluhan orang lanjut usia tersebut untuk mengadukan nasib mereka yang masih terkatung - katung. Hal ini disebabkan, pihak management Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Waingapu yang dinilai tidak memiliki standar pelayanan bagi nasabah.
Pantauan Pos Kupang, di ruang sidang komisi B, DPRD setempat, Kamis (2/2/2012) terlihat puluhan orang lanjut usia (lasia) tersebut difasilitasi oleh para wakil rakyat untuk berdialog dengan pihak management BRI Cabang Waingapu.
Dalam dialog yang dipimpin oleh Ketia Komisi B, Umbu Yunus Hunga Meha, para peensiunan dan juga nasabah bank tersebut mengadukan pihak management bank yang dinilai tidak memiliki standar pelayanan dan aturan yang jelas.
Salah seorang pensiunan, Yohana Elisabet Panjukang, dalam dialog tersebut mempertanyakan penerapan suku bunga yang tidak sesuai.
Selain itu, pihaknya juga mempertanyakan standar pembayara suku bunga yang dikenakan bagi setiap nasabah ketika ingin melunasi angsuran kreditnya di depan. "Sebelum tanggal 9/1/2012 itu suku bunga yang dikenakan adalah tiga bulan. Terus kenapa, setelah diatas 10 itu suku bunga yang dikenakan kepada kami bukan tiga bulan tapi penuh," tanyanya.
Menurut Asisten Meneger Unit BRI, Xaverius A. Djara, berdasarkan aturan yang berlaku bagi nasabah yang hendak melunasi angsurannya di muka biasa hanya dikenakan pokok dan tiga bulan bunga. Hal ini tergantung tanggal realisasi kredit pinjaman. Para nasabah termasuk pensiunan PNS juga sudah menandatangani kesepakatan tertulis bermeterai terkait kewajiban yang dibebankan.
"Kalau nasabahnya mengunggak melebihi batas pinalty yang ditetapkan maka otomatis bunga kredit pinjamannya akan bertambah," katanya.
Usai mendengar pengaduan dari para pensiuna dan nasabah dan keterangan dari pihak bank tersebut, Sekretaris Komisi B, Fredrik Kornelius Haba, mengatakan pihak management agar memberikan standar pelayanan yang jelas.