Mengambil Alih Manajemen T-More Hotel, Ini yang Dilakukan Sahid Group di Kupang

- Laporan Wartawan Pos Kupang, Benny Dasman

POS KUPANG.COM, KUPANG--PT Sahid International Hotel, Management & Consultant (Sahid Hotels & Resort) mengambil alih manajemen T-More Hotel dan berganti nama menjadi Sahid T-More Kupang. Sahid resmi menakhodainya pada 1 April 2018, re-launching diagendakan 5 April 2018.

Langkah awal kerja sama pengoperasian Hotel Sahid T-More Kupang ini ditandai penandatanganan Operating Management Agreement (OMA) antara Sahid Hotels & Resort dengan PT Nusa Wisata Indah di Jakarta, 6 Februari 2018. Penandatanganan dilakukan oleh Direktur Utama Sahid Hotels & Resort, Dr. Ir. H Hariyadi B Sukamdani, MM, dengan Direktur PT Nusa Wisata Indah, FX Alain Niti Susanto.

Alain Niti Susanto, pemilik T-More Hotel, menyebut alasan utama memilih Sahid Hotels & Resort sebagai mitra kerja karena kuatnya brand Sahid dalam pengelolaan hotel selama puluhan tahun. Pangsa pasar seperti pemerintahan, korporasi, agen perjalanan maupun airline, diakui Alain, akan lebih memilih brand hotel yang sudah terkenal dibanding brand lokal.

"Selain profesional hubungan antara pemilik hotel dengan operator juga harus didasari kecocokan, kesesuaian, kepercayaan serta kekeluargaan," ujar Alain dalam konferensi pers rebranding "A New Face Unveiled" Sahid T-More Kupang di hotel setempat, Kamis (22/2/2018).

Konferensi pers ini juga dihadiri Director of Business Development, Sales & Marketing Sahid Hotels & Resort, Vivi Herlambang, dan Director Operations Sahid Hotels & Resort, Emeraldo B Parengkuan.

Vivi Herlambang menjamin sentuhan manajemen Sahid Hotel & Resort akan memberikan pelayanan terbaik kepada Hotel Sahid T-More Kupang, terutama dalam meningkatkan okupansi hotel. "Ini hanya alih manajemen. Pemiliknya tetap Bapak Alain Niti Susanto. Jadi, karyawan tidak perlu resah, panik atau takut diganti. Kami tidak mengganti staf (karyawan) yang kini jumlahnya 56 orang," ujar Vivi.

Vivi mengakui, mulai Kamis (22//2/2018), tim dari Jakarta melakukan assessment terhadap karyawan untuk mengevaluasi serta mengidentifikasi potensi-potensi yang dimiliki dan menentukan kebutuhan pelatihan dan pengembangan ke depan.

"Seperti apa hasilnya, misalnya memperbaiki kualitas produk, makanan yang berstandar, pelayanan prima, kita lakukan secara bertahap. Muaranya pada image, brand atau citra Sahid Hotels & Resort agar tetap terjaga," Vivi menjelaskan.

Menyoal pemasaran, Vivi menjamin karena jaringan hotel di bawah bendera Sahid Hotel menyebar di seluruh pelosok Indonesia. Menurutnya, Sahid Group kini mengelola 23 hotel di seluruh Indonesia yang bersinggungan langsung dengan pariwisata. "Jadi, jualannya di seluruh Indonesia, tidak sebatas Kupang," tegasnya.

Director Operations Sahid Hotels & Resort, Emeraldo B Parengkuan, menambahkan, secara fisik bangunan Hotel Sahid T-More Kupang akan direnovasi sesuai standar Sahid. Jika ada yang belum lengkap, akan dibangun lagi. Ini dimaksudkan supaya ada pembaharuan dan perubahan dari sisi operasional.

Untuk diketahui, Hotel Sahid T-More Kupang merupakan hotel bintang tiga dengan lokasi strategis, dilengkapi 99 kamar, restoran, lounge, ruang meeting serta fasilitas pendukung lainnya.

Sahid Hotels & Resort sangat optimis dapat mendatangkan lebih banyak lagi tamu ke Sahid T-More Kupang dan tingkat hunian dapat meningkat mencapai rata-rata 75 persen.*