Penumpang Wings Air Kembali Terlantar di Gewayan Tana Larantuka

Gara-gara pembatalan untuk berangkat ke Kupang, penumpang asal Larantuka resah dengan pelayanan Wings Air

Penumpang Wings Air Kembali Terlantar di Gewayan Tana Larantuka
Pos Kupang/Felix Janggu
Para calon penumpang Wings Air terlantar menunggu di Bandara Gewayan Tana Larantuka Kamis (24/8/2017) 

Laporan wartawan Pos Kupang, Felix Janggu

POS KUPANG.COM, LARANTUKA - Puluhan penumpang yang menggunakan maksapai penerbangan Wings Air menuju Kupang Kamis (24/8/2017) telantar di Bandara Gewayan Tana Larantuka.

Para penumpang tersebut akumulasi penumpang pesawat Wings Air yang di-delay pada penerbangan hari sebelumnya Rabu (23/8/2017).

Para penumpang kecewa karena untuk kedua kalinya Wings Air membatalkan penerbangan dari Larantuka-Kupang, dan sebaliknya Kupang-Larantuka.

Marianus Lodwick Dea dan Padman Werang, dua penumpang Wings Air yang mengungkapkan kekecewaannya.

"Kita kecewa lagi setelah menunggu dari pagi. Menunggu kepastian untuk apa yang tidak pasti," kata Padman.

"Marahnya sudah turun. Kemarin saya pake marah dan paksa dulu baru mereka keluar," kata Padman sambil mengarahkan agar mewawancarai penumpang lain saja.

Marianus mengatakan situasi penerbangan dalam bentuk apa pun harus diinformasikan kepada penumpang.

"Misalnya penumpang dari Larantuka-Kupang sama sekali tidak mendapat penjelasan komprerehensif dari maskapai Wings Air dari Grup Lion alasan pembatalan penerbangan," kata Marianus.

"Terkesan maskapai menelantarkan para penumpang dan tidak bertanggung jawab terhadap penumpang lain yang hendak ikut penerbangan maskapai lain," kata Marianus.

Marianus mengungkapkan setelah delay Rabu (23/8/2017), ia diinformasikan cek in untuk hari Kamis (24/8/2017) pukul 10.00 dan terbang pukul 12.10.

"Tapi setelah jam begini (Pukul 13.00 wita), maskapai tidak menangkap keresahan penumpang. Mereka tidak mampu menjawab keresahan penumpang," kata Marianus.

Marianus mengharapkan perubahan total manajemen maskapai penerbangan agar memberi informasi. (*)

Penulis: Felix Janggu
Editor: Marsel Ali
Sumber: Pos Kupang
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

TRIBUNnews.com Network © 2018
About Us
Help