Tamu Kita

Jabatan Jadi Taruhan

Menjadi pengawas sekaligus menerima dan menyelesaikan berbagai laporan pengaduan masyarakat atas pelayanan publik tidaklah mudah dilakukan.

Jabatan Jadi Taruhan
POS KUPANG/NOVEMY LEO
KELUARGA -Ketua Perwakilan Ombudsman NTT, Darius Beda Daton, SH bersama istri dan kedua anaknya. 

Meminta klarifikasi dan/atau salinan atau foto kopi dokumen yang diperlukan dari instansi mana pun untuk pemeriksaan laporan dari instansi terlapor, melakukan pemanggilan terhadap pelapor, terlapor, dan pihak lain yang terkait dengan laporan. Kami juga menyelesaikan laporan melalui mediasi dan konsiliasi atas permintaan para pihak, membuat rekomendasi mengenai penyelesaian laporan.

Termasuk rekomendasi untuk membayar ganti rugi dan atau rehabilitasi kepada pihak yang dirugikan. Demi kepentingan umum mengumumkan hasil temuan, kesimpulan dan rekomendasi.

Adakah kewenangan lain?
Ada. Ombudsman juga berwenang menyampaikan saran kepada Presiden, kepala daerah, atau pimpinan Penyelenggara Negara lainnya guna perbaikan dan penyempurnaan organisasi dan/atau prosedur pelayanan publik.

Dan juga menyampaikan saran kepada Dewan Perwakilan Rakyat dan/atau Presiden, Dewan Perwakilan Rakyat Daerah dan/atau kepala daerah agar terhadap undang-undang dan peraturan perundang-undangan lainnya diadakan perubahan dalam rangka mencegah maladministrasi.

Jadi sebenarnya apa tujuan dibentuknya lembaga Ombudsman?
Pembentukan Ombudsman untuk membantu upaya pemerintah dalam mengawasi jalannya proses pemerintahan. Tujuannya mewujudkan pemerintahan yang baik yang menerapkan prinsip- prinsip good governance, bersih dari KKN dan meningkatkan pelayanan umum (public service).

Juga untuk memfasilitasi peran serta masyarakat dalam pengawasan pemerintah. Aspek partisipasi dan pemberdayaan masyarakat dapat lebih terjamin melalui mekanisme Ombudsman. Sehingga, partisipasi masyarakat dalam mewujudkan pemerintahan yang bersih dari KKN sebagaimana yang diamanatkan dalam UU No 28 Tahun 1999 tentang Penyelenggaraan Negara Yang Bersih dan Bebas dari KKN dapat dilaksanakan secara optimal.

Banyakkah jumlah pengaduan yang diterima Ombudsman? Untuk Tahun 2015 berapa banyak? Instansi apa yang paling banyak dilaporkan?
Setiap tahun ada ratusan pengaduan yang kami terima dari seluruh NTT. Dan untuk tahun 2015 ini, dari bulan Januari sampai September 2015, ada 300 pengaduan yang kami terima. Laporan terbanyak berasal dari Kota Kupang sebanyak 218 laporan atau 72,67 persen.

Dan instansi yang paling banyak dilaporkan adalah dinas kependudukan dan catatan sipil, badan pertanahan nasional (BPN), PDAM Kabupaten Kupang, PLN dan Kepolisian. Bahkan untuk instansi kepolisian ada sekitar 80 laporan yang ditujukan pada polsek hingga Polda NTT, khususnya di bagian lantas dan reskrim. Jenis laporannya, tentang berlarutnya penerbitan surat atau dokumen, penundaan penyelesaian proses hukum mulai dari penyelidikan hingga penyidikan, juga adanya pungli.

Memang pengaduan terbanyak masih berasal dari wilayah Kota Kupang dan masyarakat di daerah lain di NTT belum memanfaatkan Ombudsman NTT. Hal ini mungkin terjadi karena mereka belum tahu bagaimana cara membuat laporan pengaduan ke Ombudsman.

Bagaimana cara melaporkan pengaduan kepada Ombudsman. Apa harus tertulis?
Menurut UU, masyarakat boleh langsung datang ke kantor Ombudsman NTT di Jalan Veteran Nomor 4A atau langsung menelepon atau fax ke (0380) 829262 atau email ke alamat ombudsman@gmail.com atau elderius@yahoo.com.

Halaman
1234
Editor: omdsmy_novemy_leo
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

TRIBUNnews.com Network © 2018
About Us
Help