POS KUPANG.COM -- GADIS kelahiran Dili, Timor Leste, pada 10 Maret 1992 ini menyelesaikan pendidikannya dari sekolah dasar (SD) hingga   sekolah lanjutan tingkat atas (SLTA) di Kota Kupang. Dulu kedua orangtuanya tinggal di Dili, sebelum Timor Timur lepas dari Indonesia tahun 1999.

Ivonia Selly, demikian nama anak kelima dari tujuh bersaudara buah hati pasangan M Selly dan  Rossa Fereira ini.

Ayahnya, M Selly berdarah Alor, ibunya, Rossa Fereira, berdarah Timor Leste. Pada tahun 1999, orangtuanya pindah ke Kupang. Di Kota Kupang, Ivon, demikian akrab disapa, memulai pendidikan sekolah dasar di SDI Maulafa  tahun 1999.

Orangtuanya menyekolahkan Ivon di sekolah tersebut karena saat pindah ke Kota
Kupang mereka menetap di RT 18/RW 07 Kelurahan Maulafa hingga sekarang. Tamat SDI Maulafa, Ivon melanjutkan pendidikan di SMP Negeri 2 Kupang, dan selanjutnya ke Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) -- dulu SMEA--Kristen Kupang hingga tamat tahun 2010.

Bermodalkan ijazah SMK Kristen Kupang Jurusan Akuntansi, gadis berparas cantik ini  melamar kerja di dealer mobil PT Surya Bahana Mahkota Kupang di Jalan Sudirman- Kuanino.  

"Saya mulai kerja di dealer mobil zusuki ini sejak 15 Desember 2010 hingga sekarang. Saya ditugaskan pada bagian administrasi penjualan mobil bersama staf lainnya," kata Ivon, saat  ditemui Pos Kupang di kantornya, Kamis (12/7/2012) siang.

Sebagai staf bagian administrasi penjualan di  PT Surya Bahana Mahkota Kupang, Ivon melayani urusan administrasi terkait penjualan mobil kepada pembeli atau calon pembeli.
Urusan administrasi yang ditangani Ivon, seperti pengurusan surat konfirmasi pesan kendaraan (SKPK) dan memeriksa kelengkapan persyaratan administrasi yang diperlukan dari pembeli atau calon pembeli, terutama menyangkut data pembeli.

"Yang diutamakan dalam tugas saya bagaimana agar pelayanan yang diberikan memuaskan pembeli atau calon pembeli. Karena itu, saya harus memberi penjelasan yang baik kepada calon pembeli tentang persyaratan administrasi yang harus dilengkapi untuk membeli mobil zusuki. Saya  bekerja sama dengan staf di bagian lainnya agar pelayanan yang diberikan tidak mengecewakan," kata gadis yang mengaku hobi menyanyi ini.

Jika ada pembeli atau calon pembeli yang protes terhadap pelayanan yang diberikan, Ivon dan teman-teman sebagai petugas berusaha untuk mencarikan jalan keluarnya dan memberi penjelasan yang baik tentang prosedur pembelian mobil di dealer tersebut.

Namun, jika hal yang dipersoalkan sudah di luar kewenangan mereka sebagai staf, Ivon dan teman-temannya tentu menyerahkan apa yang dihadapi kepada atasan untuk diselesaikan.

"Sejauh ini belum ada persoalan. Kami selalu berusaha memberi pelayanan yang terbaik kepada pembeli atau calon pembeli mobil zusuki, baik pembelian secara tunai maupun kredit. Kami selalu memberi senyuman dan  berusaha memberi pelayanan yang baik dengan suara yang lembut," ujarnya.

Gadis yang merahasiakan nama kekasihnya ini mengatakan, saat ini ia betah bekerja di dealer mobil zusuki. Ia senang bekerja karena PT Surya Bahana Mahkota memperhatikan dan memberi perlindungan terhadap hak-hak karyawan.

Apakah tidak ingin melanjutkan pendidikan ke perguruan tinggi? Ivon mengaku ingin kuliah dari uang hasil kerjanya sendiri.  "Saya ingin mandiri, ingin membiayai kuliah saya sendiri. Nanti kalau tabungan saya sudah cukup untuk biaya kuliah, pasti saya  melanjutkan pendidikan. Harapan saya  kuliah sambil bekerja, walaupun saat ini kami bekerja hingga pukul 17.00 Wita," kata Ivon. (mar)